Aktivitäten - STARFACE Support Forum

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Gestern, 15:53

mm@sigma-it.de hat auf das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Same Procedure here .... Was mich ein bisschen wundert... es geht nicht weiter.. Seit Wochen melden viele Betatester Fehler und es kommt keine...

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

Gestern, 13:50

JaHo hat das Thema Neues Bugfix-Release für STARFACE UCC Client für Mac (6.7.0.2) Released 05.12.2019 im Forum STARFACE Benutzerfrontend erstellt.

Wichtige Hinweise zum Release: • Neue Systemvoraussetzungen. Der STARFACE UCC Client für Mac setzt macOS 10.13 (High Sierra), 10.14 (Mojave) oder...

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Gestern, 11:28

philmo97 hat auf das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Moin, wir testen die Beta bei uns im Alltag. Funktioniert grundsätzlich alles besser. Was wir regelmäßig haben ist, dass unser Softphone nach...

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

Gestern, 11:27

t.meyer hat auf das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Wir haben einen Kunden mit einem ähnlichen Problem - der Kunde arbeite hauptsächlich mit UCC-Clients, entweder am Rechner oder per iPhone / Android....

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

Gestern, 10:18

chris17k hat das Thema SIP-Trunk Anbieter Frankreich im Forum Leitungen SIP, NGN, ALL-IP erstellt.

Hallo Starface-Freunde, wir haben einen Standort in Frankreich und würden diesen gerne per SIP-Trunk an unsere Starface anbinden. Hat jemand...

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Gestern, 09:56

helbart hat auf das Thema Heranholen eines vemittelten Gesprächs im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Vermittelt wurde mit BLF-Taste. Gerade hat das ein Kollege von mir gemacht. Gespräch an User im Nebenbüro vermittelt, gemerkt, dass der nicht da ist...

5 Antwort(en) | 154 mal aufgerufen

Gestern, 09:05

fwolf hat auf das Thema CallerID in Modul auslesen im Forum STARFACE Module geantwortet.

Warum wird nicht einfach abhängig vom Firmennamen eine andere Rufnummer bei euch angerufen, hinter der eine Gruppe mit Namen steckt? Per ID-Anzeige...

1 Antwort(en) | 60 mal aufgerufen

Gestern, 09:04

RH_BK hat auf das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Gibt es denn hier einen glücklichen Beta-Tester der neuen App Versionen der einen kleinen Erfahrungsbericht abgeben kann? @Starface: Kann man mit...

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

Gestern, 09:00

RH_BK hat das Thema CallerID in Modul auslesen im Forum STARFACE Module erstellt.

Hallo, wir haben folgenden Anwendungsfall. Als Dienstleister kommen Anrufe über Rufnummern von anderen Firmen an. Diese schreiben in Ihrer Anlage...

1 Antwort(en) | 60 mal aufgerufen

Gestern, 08:42

p.huegel hat das Thema Manipulation der CALL Strategie bei IQueue (Gewichtung Agenten) im Forum STARFACE Module erstellt.

Hallo zusammen, habe derzeit einen anwendungsfall in dem bei einer Annahme bestimmte user eine höhere gewichtung für eingehende anrufe bekommen...

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Gestern, 08:20

merkurfrucht hat auf das Thema Outlook Connector verursacht hohe CPU Last auf dem Exchange Server im Forum STARFACE Benutzerfrontend geantwortet.

Das hab ich überlesen. Danke für die Antwort

9 Antwort(en) | 322 mal aufgerufen

04.12.2019, 20:25

bytegetter hat auf das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Bei vielen Netzwechseln (WLAN zu Hause, LTE, WLAN im Auto, LTE, WLAN von zwei Büroetagen und zurück gibt es ähnliche Effekte. Zumindest ist das...

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

04.12.2019, 20:12

stroendle hat das Thema Probleme mit UCC-Client iOS und WLAN-Romaing im Forum STARFACE Einrichtung & Administration erstellt.

Hallo zusammen, ein Kunde hat seit ein paar Wochen (unklar ob Update der App oder Update iOS) folgendes Problem: Bei aktiviertem Softphone auf...

5 Antwort(en) | 90 mal aufgerufen

04.12.2019, 19:00

bytegetter hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Genau, die Lautstärke des Gesprächs ist zu leise. Der Mac-UCC-Client produziert eine recht leise Gesprächslautstärke für den Agenten. Andere Töne des...

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 16:18

jmeyer hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Also geht es nicht um die Lautstärke für das gegenüber sondern um die Headset-Lautsprecher Laustärke? Das habe ich aus dem ersten Eintrag anders...

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 16:13

Wolfgang hat auf das Thema Outlook Connector verursacht hohe CPU Last auf dem Exchange Server im Forum STARFACE Benutzerfrontend geantwortet.

Gruß Wolfgang

9 Antwort(en) | 322 mal aufgerufen

04.12.2019, 14:43

Eugen72 hat auf das Thema Clip-No-Screening und Telekom SIP-Trunk im Forum Leitungen SIP, NGN, ALL-IP geantwortet.

@Ulf: ich gebe dir ein absolytes Recht dafür. Gerade wegen den schlechten Support ist es ein gutes Beispiel. Ich rufe da an und frage ob die...

11 Antwort(en) | 151 mal aufgerufen

04.12.2019, 14:37

merkurfrucht hat auf das Thema Outlook Connector verursacht hohe CPU Last auf dem Exchange Server im Forum STARFACE Benutzerfrontend geantwortet.

Gibt es für Version 6.7.1.x schon ein Releasedatum?

9 Antwort(en) | 322 mal aufgerufen

04.12.2019, 13:55

bytegetter hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Ach so: Für Youtube und Co ist das Headset laut genug. Nur halt nicht für die UCC-Clients am MAC.

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 13:09

bytegetter hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

@Jochen: Der Gesprächspartner auf der anderen Seite ist zu leise. Am MAC steht die Lautstärke schon überall auf max.

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 12:52

andreas.stein hat das Thema Orbtalk FROM Header im Forum Leitungen SIP, NGN, ALL-IP erstellt.

Hi, hat jemand Erfahrung mit Orbtalk (UK)? Ich bekomme da keine Gespräche raus, wird immer mit 403 abgelehnt. Anfrage bei Orbtalk ergab, dass...

0 Antwort(en) | 43 mal aufgerufen

04.12.2019, 12:07

Ulf hat auf das Thema Clip-No-Screening und Telekom SIP-Trunk im Forum Leitungen SIP, NGN, ALL-IP geantwortet.

@Eugen72: Die einzigen mir bekannten Gründe sind doch nur, dass man zu spät gekündigt oder sich einen neuen Provider gesucht hat oder eben einen...

11 Antwort(en) | 151 mal aufgerufen

04.12.2019, 12:05

jmeyer hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Ich kenne zwar Mac OS nicht so gut, aber gibt es da keine Betriebssystem-seitige Mikrofon-Empfindlichkeits Einstellung? Ich kann mir nicht...

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:55

slu hat auf das Thema iFMC - Weiterleitung über Starface Connect im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Ja über in Modul sollte das gehen (zumindest habe ich das für eine Leitung so gebaut, jedoch nicht für iFMC). Das sollte aber kein großer Aufwand...

1 Antwort(en) | 68 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:53

slu hat auf das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Ich hab hier die Jabra Evolve 40 UC in Verbindung mit Linphone und Debian. Hier muss ich allerdings auch die Lautstärke etwas überregeln...

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:49

Ulf hat auf das Thema Light Lizenzen im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

:cool: ... schlechtes Beispiel ... Ist natürlich klar: gibt es "ideale" Bedingungen, wird das auch brauchbar funktionieren. Nur wo gibt es diese...

14 Antwort(en) | 639 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:29

bytegetter hat auf das Thema Light Lizenzen im Forum STARFACE Einrichtung & Administration geantwortet.

Ich bekomme zumindest innerhalb unseres Netzes >100 Seiten mit der Starface durch. Unsere Starface hängt allerdings auch mit 1GB direkt am...

14 Antwort(en) | 639 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:24

Looser hat auf das Thema Clip-No-Screening und Telekom SIP-Trunk im Forum Leitungen SIP, NGN, ALL-IP geantwortet.

Mit dem SIP Trunk der Telekom handelt man sich u.U. noch andere Probleme ein Stichwort Erreichbarkeit von T-Mobile-Mobilboxen. Wir wechseln zum...

11 Antwort(en) | 151 mal aufgerufen

04.12.2019, 11:20

bytegetter hat das Thema S: Lautes Headset im Forum STARFACE Einrichtung & Administration erstellt.

Hallo zusammen, Unser Inhouse-Callcenter mit 30 Mitarbeiter klagt über zu leise Gespräche. Aktuell haben wir Sennheiser SC 60 USB Headsets am...

6 Antwort(en) | 110 mal aufgerufen

04.12.2019, 10:53

cargotrans hat das Thema iFMC - Weiterleitung über Starface Connect im Forum STARFACE Einrichtung & Administration erstellt.

Hallo Zusammen, wir haben momentan folgendes Problem im Zusammenhang mit iFMC / Weiterleitung auf Mobilfunknummern. Die Weiterleitung von...

1 Antwort(en) | 68 mal aufgerufen