Hallo,
nutzen CRM4 von Microsoft, der CRM Connector ist auch installiert und eingerichtet. Funktioniert auch soweit.
allerdings reagiert der CRM connector ja auch Anrufe von intern, das heisst wenn ich bei uns die "400" anrufe (also intern) poppt auch ein Fenster auf. Klar kann man den Kontakt einmalig eintragen aber wenn bei uns im hause 60 Leute 500 mal am Tag intern telefonieren nervt das ja gewaltig. Weil ja auch eigentlich quatsch. Es soll ja nur das CRM Fenster geöffnet werden wenn ein Kontakt von außerhalb anruft.

Wie kann man so etwas realisieren?

Gruß
Michael