Redial und IVR

  • Ist zwar vermutlich ein Snom-Problem, aber vielleicht hängt es ja doch mit der Starface zusammen (schliesslich setzt die Anlage nun die URL für den Redial Knopf neu):


    Wenn die Redial-Funktion benutzt wurde, um grössere Firmen anzurufen, die ein IVR verwenden, so funktioniert dieses nicht ("Drücken Sie 1 für administrative Fragen, 2 für technische Informationen", etc., egal was man drückt, es passiert nichts). Gibt man die Nummer von Hand neu ein, funktioniert es tadellos.


    Leider kann ich nur zwei Beispiele aus der Schweiz nennen, und zwar die Migrosbank 0848 84 54 00 und HP 0848 80 20 20.

    Einmal editiert, zuletzt von netaccess ()

  • Welche snom Firmware wird verwendet? Ich erinnere mich an einen Bug, da war die Übermittlung von DTMF nicht mehr möglich, wenn man Redial benutzt hat.

    Gruß / Regards
    Philipp

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