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Thema: Rufnummernanzeige bei interner Weiterleitung

  1. #1
    STARFACE User

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    39

    Standard Rufnummernanzeige bei interner Weiterleitung

    Hallo an das ganze Team!

    Aktuell hatten wir das Problem, das ein Anrufer per Weboberflaeche einen externen Anschluss angewaehlt hat. Nun kam das Gespraech zustande und der angerufene (externe) Teilnehmer wurde per "Blindtransfer" weitergeleitet. Beim Empfaenger wird dann die interne Nummer des Anrufers angezeigt.
    Logisch waere doch, hier dann die extern gewaehlte Nummer anzuzeigen, oder wenigstens, das es sich um einen weitergeleiteten Anruf handelt, oder?
    Schliesslich weiss der zuletzt Angerufene ja nicht, ob es die Affaire aus der Firma ist ist, oder aber Liebste zuhause., die da gerade durchgestellt wurde...
    Fatal, wer sich da falsch meldet....

    Habt ihr da vielleicht ne Idee, wie man das loesen kann?

    Gruss Richard

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Philipp
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    Standard

    Schliesslich weiss der zuletzt Angerufene ja nicht, ob es die Affaire aus der Firma ist ist, oder aber Liebste zuhause., die da gerade durchgestellt wurde...
    Beide sollten eh besser direkt auf der Nebenstelle statt auf der Zentrale anrufen

    Spaß beiseite:
    Die dynamische Aktualisierung der CallerID ist momentan noch nicht möglich, hierfür sind noch einige tiefgreifende Änderungen notwendig. Aber das Feature steht schon auf unserer ToDo-Liste...
    Gruß / Regards
    Philipp

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