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Thema: [Gelöst] Falsche Rufnummernanzeige bei Weiterleitung nach Extern...

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard [Gelöst] Falsche Rufnummernanzeige bei Weiterleitung nach Extern...

    Hallo,

    wir haben eine Starface Appliance mit der aktuellsten Firmware in Betrieb. Das letzte Update fand heute morgen statt. Allerdings gibt es nach wie vor noch folgenden Fehler:

    Bei Einstellung einer direkten Weiterleitung von einer Nebenstelle (18) zu einer externen Rufnummer wird an dieser externen Nummer (in diesem Fall HomeOffice) nicht die Rufnummer der Nebenstelle (18) angezeigt, die weitergeleitet hat, sondern die Rufnummer der Zentrale (0). Ich denke, dass das ein Bug ist, da eine Konfigurationsmöglichkeit hier keinen Sinn ergeben würde.

    Besten Dank für das Feedback!
    Florian Löffler

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Torsten
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    Standard

    Hi,
    was für einen Provider setzt du denn ein?

    Willst du die Rufnummer des Angerufenen oder des Anrufenden auf dem Handy sehen?

  3. #3
    STARFACE User

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    Standard

    Zitat Zitat von Torsten Beitrag anzeigen
    Hi,
    was für einen Provider setzt du denn ein?
    Hi Torsten,

    wir verwenden ISDN-Festnetz (M"net aus München). In der Appliance werkelt eine SRX PCI4S0, an der der Anlagenanschluss mit 3 ISDN-Leitungen angeschlossen ist.

    Zitat Zitat von Torsten Beitrag anzeigen
    Willst du die Rufnummer des Angerufenen oder des Anrufenden auf dem Handy sehen?
    Am liebsten würde ich gerne wissen wie beides möglich ist ;-) Aber generell würde mir schon ausreichen, wenn ich die Nummer der Angerufenen sehe, also dem Anschluss von dem der Anrufe weitergeleitet wurde.

    Schöne Grpß,
    Florian

  4. #4
    STARFACE User

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    Hallo Torsten,

    Deine Antwort hat sich für mich so angehört, als gebe es da eine Lösung. Gibt es eine?

    Danke, Florian

  5. #5
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Torsten
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    Standard

    Hi Florian,
    entschuldige die etwas verspätete Rückinfo.

    Wir haben das bei uns mal durchgespielt und sind zum selben Verhalten wie du gekommen. Aktuell ist das Verhalten so:

    - ist "no-screening" aktiviert (in der STARFACE und beim Provider), wird die Handy-Nummer gesetzt (bzw. die Nummer des Anrufers)

    - wird kein "no-screening" genutzt, wird die Rumpfnummer oder Anonym signalisiert (abhängig vom Provider)

    Ich habe das Thema mal an die Entwicklung gegeben, dass im Zweiten Fall die angezeigte Rufnummer des Benutzers, der die Umleitung aktiv hat, gesetzt wird.
    Geändert von Torsten (01.02.2010 um 12:29 Uhr)

  6. #6
    STARFACE User

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    Hi Torsten,

    super und danke Dir für die Info!

    Florian

  7. #7
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Torsten
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    Standard

    Hi Florian,
    für den Fall, dass du die Rufnummer des Angerufenen (bei dem die Umleitung gesetzt ist) sehen möchtest, müsstest du dies vorerst über ein Modul lösen.

    Von unserer Seite ist bisher nicht angedacht das generelle Verhalten der STARFACE in dieser Richtung anzupassen.

    Sofern du dieses Modul nicht selbst bauen möchtest, kannst du dich auch bei unserem Vertrieb (vertrieb@starface.de) melden. Die Kollegen können dir dann ein entsprechendes Angebot für ein solches Modul erstellen.

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