Rufnummernanzeige CRM

  • Hallo,


    ich habe ein problem mit der Rufnummernanzeige.
    Wenn ein Anruf kommt, wird dieser mit +49xxxxx angezeigt.
    Damit habe ich kein Problem.
    Leider bekommt die CRM Schnittstelle auch das Rufnummernformat +49xxxx übergeben.
    Leider findet es dann keine Rufnummern im CRm da diese alle ohne Landskennung hinderlegt sind.
    Kann man das ändern?


    Grüße Francesco

  • Hallo ohessel,


    vielen Dank.
    Ich habe es schon selbst versucht die CALLERID zu ändern.
    Die wird zunächst geändert, doch das agi script setzt bei CLID die +49xxx davor.
    Ich wollte nun ín dem script selbst eingreifen, kann es aber leider nicht finden.
    Wo sind die scripte hinterlegt?


    Gruß Franco

  • Hallo francesco,
    die Rufnummer in der STAFFACE selbst zu ändern wird dir keinen Erfolg bringen,
    die Rufnummer wird standardisiert über die Schnittstelle übertragen, egal in welchem Format aktuell in STARFACE signalisiert wird.

    Yours sincerely / Gruß,
    OH

  • ok, dann heißt es also irgendwie die Nummern im CRM zu ändern.
    Bei über 700 Kunden wird es sicherlich ein Spaß werden.


    Gruß Franco

  • Hallo,


    gibt es hier evtl. schon eine Lösung seitens STARFACE?
    Warum kann man (STARFACE) denn nicht einfach bei der Übergabe von CRM (direkt in der Schnittstelle) die Telefonnummer entsprechend anpassen?????
    Man könnte doch einfach alle Leerzeichen bzw. "-"; "/" aus der Rufnummer rausnehmen und das direkt an den Connector übergeben!
    Kann ich die Schnittstelle irgendwie selber beinflüssen?


    Grüße

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