Probleme mit Gigaset N510IP

  • Hab ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg. Die N510IP braucht den "gigaset.com/chagall" als Firmware Updateserver für andere Sprachen. Scheint doch wohl eher an der Starface SW zu liegen.

  • @Starface Support: Wie bekomme ich ein Firmware Downgrade auf die N510IP? Die derzeitige Version 42.072 ist sehr instabil und daher nicht zu gebrauchen.

  • Hallo csh


    möglicherweise bringt dich ein Factory-Reset weiter. Danach sollte die Data-Server URL direkt auf den Gigaset Provisioning-Server zeigen, welcher auch ein Downgrade ermöglicht.
    Solange die URL auf deine STARFACE verweist ist kein Downgrade möglich, da diese nur einen Firmwarestand anbietet.


    Wir haben bisher jedoch im Feld mit der 072 keine Häufung von negativen Rückmeldungen.

    Grüße
    Stefan

  • Hallo Stefan
    Müssen die Telefoneinträge der Starface vorher manuell gelöscht werden, um eine erneute Autoprovisionierung zu erzwingen oder reicht ein factory reset an der Basisstation?

  • Hab ein Factory Reset mit Gigaset Webfrontend gemacht, außer einigen Konfigurationseinstellungen hat sich nichts geändert. Die Starface ist nach wie vor als Firmware Server eingetragen.
    Nach wie vor sind die Mobilteile immer wieder mal automatisch abgemeldet, obwohl das Display eine einwandfreie Verbindung mit hoher Signalstärke anzeigt.
    Brauche unbedingt ein Downgrade der Firmware! Die Situation hier ist untragbar.

  • der "richtige" Factory-Reset funktioniert wie folgt:


    *Gerät von der Steckdose trennen (bei POE: Ethernetkabel trennen)
    *Anmelde-/Paging-Taste drücken und gedrückt halten
    *Gerät mit der Steckdose verbinden (bei POE: Ethernetkabel verbinden)
    *Anmelde-/Paging-Taste weiter gedrückt halten (mind. 20 Sekunden)
    *Anmelde-/Paging-Taste loslassen. Die Basis wird jetzt zurückgesetzt

    Grüße
    Stefan

  • So, nun hab ich den "richtigen" Factory-Reset gemacht, und es dann auch noch am Notebook überprüft! Alle Mobilteile und Repeater mussten danach neu angemeldet werden. Schauen wir mal, ob die Mobilteile nun stabil laufen.
    Die deutsche N510IP- GUI läuft jedoch immer noch nicht, obwohl ich sie aktiviert hatte, bevor die N510IP wieder an die Starface angeschlossen wurde.
    Als Firmware Server ist dann wieder automatisch " http://192.168.15.10:50080/ap/gc/" eingetragen worden. Nur die englische GUI geht im Moment.

  • Besten Dank für den "richtigen" Factory-Reset!


    Jetzt erscheint bei meiner älteren Basis mit der aktuellen Firmware unter Online-Telefonbuch auch "Einstellungen für einen zusätzlichen Anbieter".
    Und der Downgrade auf die vorherige Version (mitsamt der alten Einstellungen!) und auch auf die die Auslieferungsversion funktioniert wieder!


    Update:
    Beim Durchspielen von o.g. kam nach dem Update auf 42.051 nur noch "Firmware kann nicht aktualisiert werden. Ihre Firmware-Version hat bereits den aktuellen Stand.". Hat Gigaset die 072 etwa zurückgezogen?


    Update2:
    Habe einfach mal das Update auf 073 "erzwungen". Und zumindest ist das Verhalten bei "Ethernet-Verbindung und Datentransfer signalisieren" wieder korrekt bzw. wie gewohnt.

    7 Mal editiert, zuletzt von N510ip ()

  • Seit dem 13.12. gibt es eine v75 (merkur075_42.bin).


    Good News! Die Version soll ja jetzt auch endlich die ständigen Abstürze beheben. Ist aber leider nicht in der kürzlich veröffentlichen Version Starface 5.3 enthalten. Könnte man die irgendwie mal vorab bekommen?

  • Vorab? Die Version ist im normalen Online-Update von Gigaset verfügbar. Dazu muss dann unter Geräte-Management - Firmware-Aktualisierung im Feld Daten-Server profile.gigaset.net/device stehen. Nach dem Update sollte wieder der Provisioning-Server von Starface rein.

  • Hallo zusammen,


    ja, diese Version wird in der nächstmöglichen STARFACE auch mit ausgerollt werden. In schwerwiegenden Fällen kann die Firmware auch händisch eingepflegt werden wie oben beschrieben.


    Viele Grüsse

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