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Thema: CRM-Connector bei Hosted CRM-Lösungen

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard CRM-Connector bei Hosted CRM-Lösungen

    Hallo Community,

    ist es möglich, den Starface CRM-Connector auch bei einem gehostetem MS Dynamics einsetzen zu können?

    Hintergrund: Wir planen die Einführung von MS Dynamics in unserem Unternehmen, jedoch als Cloud-Lösung eines branchenspezifischen Anbieters. Im Administrationshandbuch des CRM-Connectors ist zwar erkennbar, dass der CRM-Server sowie die Organisation angegeben werden müssen, allerdings vermisse ich hier die Authentifizierungsmerkmale.

    2. Frage, bezieht sich der CRM-Connector lediglich auf den Webclient des CRM und ist für die Nutzung des CRM innerhalb Outlook 2010 der Outlook-Connector ausreichend?

    Vielen Dank
    Gedl

  2. #2
    STARFACE Admin
    Benutzerbild von tilmann
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    Standard

    Zu ihren Fragen:

    1. Gehostetes Dynamics:
    Wenn es sich um eigenständige Virtuelle Client-Systeme handelt oder echte Hardware-Client-Systeme die das CRM verwenden könnte das gehen. Wird als Client für das Dynamics ein Windows Terminal Server verwendet geht es nicht mit STARFACE Dynamics CRM Connector.

    2. Authentifizierung:
    Der STARFACE MS Dynamics CRM Connector unterstützt momentan lediglich Domänen-basierte authentifizierung. D.h. Das Client-System auf dem der Connector ausgeführt wird muss in der Domäne sein und der Benutzer muss mit seinem Domänen-Account angemeldet sein und den Connector gestartet haben. Natürlich muss der Domänennutzer auf Dynamics die erforderlichen zugriffsrechte haben und Dynamics muss entsprechen konfiguriert sein.

    3.
    Prinzipiell unterstützt der Dynamics Connector nur den Webclient des CRM. Was die Unterstützung des CRM in Outlook und mit dem Outlook Connector betrifft kann ich leider keine Aussage machen. Ein solches Szenario haben wir hier nicht getestet. Sie können Sich den Outlook Connector aber gerne herunterladen und ausprobieren, ob diese Variante funktionstüchtig ist. (Wenn ja funktioniert sie auch auf Terminal Server)

    Viele Grüße

    Tilmann Kuhn

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