Hi Slu
Schade, dass wir die genaue Ursache nicht gemeinsam herausfinden konnten aber schön, dass mit den getroffenen Maßnahmen nun wieder alles funktioniert
Hi Slu
Schade, dass wir die genaue Ursache nicht gemeinsam herausfinden konnten aber schön, dass mit den getroffenen Maßnahmen nun wieder alles funktioniert
Hi Slu
Schade, dass wir die genaue Ursache nicht gemeinsam herausfinden konnten aber schön, dass mit den getroffenen Maßnahmen nun wieder alles funktioniert
"gemeinsam" hierfür wäre es auch gut wenn man direkt mit dem support interagieren könnte per tel, teamviewer oder telnet.
ich lass es mir ja eingehen wenn man bei konfigproblemen nicht anruft bzw hierfür einen obolus verlangt aber bei bugs und o.g. sollte der support auch ohne supportvertrag erreichbar sein schließlich hilft man ja starface zu verbessern und fehler zu beheben und opfert hierfür seine zeit und nerven.
ausserdem weiß der starface support eher wo man wie was sehen kann und die logs auch besser deuten kann.
cu
"gemeinsam" hierfür wäre es auch gut wenn man direkt mit dem support interagieren könnte per tel, teamviewer oder telnet.
Es steht jedem STARFACE-Kunden offen, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Sofern hierbei Leistungen abgerufen werden, die nicht durch den Supportvertrag abgedeckt sind erfolgt eine Berechnung des entstandenen Aufwandes gemäß unserer Support-Preisliste (faire 22,50€ pro angefangene 1/4 Stunde).
@ FaKeMaSta,
ich finde es schade das Du meine Fragen nicht beantwortet hast, ich dachte wir finden gemeinsam den Fehler...
sorry konnte es leider nicht weiter eingrenzen die umschreibung der landesvorwahl ist es bei mir nicht evtl noch die firmware der IPBS aber die kann ich nicht so ohne weiteres updaten ohne größeres wartungsfenster (siehe signatur) die starface mach ich auch nur nebenbei mit zu meinen haupttätigkeiten.
in den logs hab ich sie soweit ich sie verstehe auch nichts komisches gefunden
ich kann bis jetzt nur sagen das es mit der letzten 4.xxx version keine dect probleme derart gab
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