Keine Clientverbindung mehr.

  • Hallo aus irgend einem Grund verbindet sich der Client nicht mehr zur Anlage. Im Starface Log unter Error ist eine Java Exception eingetragen wobei ich ehrlich gesagt nicht weiss ob die was mit dem Client zu tun hat.
    Gibt es für den Client einen Log wo der Grund des nicht verbinden hinterlegt sein könnte?


    Anbei einmal die Exception:


    "[2012-09-05 16:12:16,700] ERROR de.vertico.starface.manager.SessionManager Task already scheduled or cancelled. gui-task[calllistIframe] for this account: 1000
    java.lang.IllegalStateException: Timer already cancelled.
    at java.util.Timer.sched(Timer.java:354)
    at java.util.Timer.scheduleAtFixedRate(Timer.java:296)
    at de.vertico.starface.manager.SessionManager.scheduleGUITimerTask(SessionManager.java:471)
    at de.vertico.starface.manager.SessionManager.scheduleGUITimerTask(SessionManager.java:504)
    at de.vertico.starface.gui.WindowGUITemplate.init(WindowGUITemplate.java:130)
    at de.vertico.starface.frontend.calllist.action.DisplayCalllistAction.execute(DisplayCalllistAction.java:46)
    at de.vertico.starface.shared.actions.SupportAction.execute(SupportAction.java:174)
    at org.apache.struts.action.RequestProcessor.processActionPerform(RequestProcessor.java:419)
    at org.apache.struts.action.RequestProcessor.process(RequestProcessor.java:224)
    at org.apache.struts.action.ActionServlet.process(ActionServlet.java:1196)
    at org.apache.struts.action.ActionServlet.doGet(ActionServlet.java:414)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:627)
    at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:729)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:269)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188)
    at de.vertico.starface.filters.i18nFilter.doFilter(i18nFilter.java:94)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:215)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188)
    at de.vertico.starface.filters.AuthFilter.doFilter(AuthFilter.java:64)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:215)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188)
    at de.vertico.starface.filters.ExceptionFilter.doFilter(ExceptionFilter.java:51)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:215)
    at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:188)
    at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:213)
    at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:172)
    at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:470)
    at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:127)
    at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:117)
    at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:108)
    at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:174)
    at org.apache.coyote.http11.Http11AprProcessor.process(Http11AprProcessor.java:843)
    at org.apache.coyote.http11.Http11AprProtocol$Http11ConnectionHandler.process(Http11AprProtocol.java:679)
    at org.apache.tomcat.util.net.AprEndpoint$Worker.run(AprEndpoint.java:1303)
    at java.lang.Thread.run(Thread.java:662)"

  • Welcher Client und welches OS wird benutzt?? Ist das nur einer oder mehrere?


    NJ



    Ich weiss momentan nur von drei Cllients (2.0.6 & Win7) wo es nicht geht.


    Heut Vormittag lief es noch einwandfrei.


    Alles andere funktioniert auch.

  • Hat die STARFACE zufällig die Version 5.1.0.10? Falls ja und falls möglich bitte mal auf eine neuere Version updaten. Abhilfe sollte vorrübergehend ein Diensteneustart schaffen.



    Ja hat Sie. Handelt es sich um einen Bug in der Version?

  • Hast Du auf den Clients evt. etwas installiert bevor das angefangen hat ? Neue Java Version oder sowas? Hat sich irgendwas im Netzwerk verändert (hub evt.)


    Jeder Administrator hat schon 100 Mal den Satz " Ich hab nix gemacht " gehört:-)



    NJ

  • Der Client kann sich nicht zur Anlage verbinden. Im Log treten weiterhin Exceptions auf.


    Nach einem Update? Welche Version wird jetzt eingesetzt? Welche Module sind installiert und gibt es mehrere Clients (evtl. eigene UCI-Clients), die sich verbinden?

  • Moin, wir brauchen einfach ein paar Infos mehr, sonst ist eine Hilfe nahezu unmöglich das muss ich Fwolf Recht geben.


    NJ



    Sagt mir was ihr braucht.


    Aktuelle Version ist 5.2.0.10


    Folgende Module sind eingerichtet: Memo an mich, Ansage vor Melden
    Client Version ist 2.0.6 Betrriebssystem Mac OS und Win 7 funktioniert bei beiden Betriebssystem auf verschiedenen Rechnern nicht.



    Im Anhang befindet sich ein Log (Client geschlossen und alten Log gelöscht)


    Übrigens es ist egal ob wir es über ein Portforwarding versuchen oder direkt über mit der Anlage verbinden wollen.

  • 1.) Könntest Du den XMPP Server mal neustarten: Admin-Bereich->Erweiterte Einstellungen->XMPP->XMPP-Server neustarten
    2.) Könntest Du außerdem bitte die Einstellungen im STARFACE Client kontrollieren? Starface-IP, Benutzername, Kennwort, Port, etc...


    Diese findest Du auch unter C:\Users\DanielBoss\AppData\Roaming\STARFACE Client\Config.xml.

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!