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Thema: Eingehende Anrufe werden in Info@hand nicht angezeigt.

  1. #1
    STARFACE Newbie
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    3

    Standard Eingehende Anrufe werden in Info@hand nicht angezeigt.

    Hallo,

    eingehende Anrufe werden in Info@hand nicht angezeigt. Folgende Fehlermeldung erhalte ich am Starface-Server:

    [2013-07-25 10:23:47,418] INFO de.starface.com.rpc.client.interceptor.Asynchronou sRequestInterceptor processChainAsynchronously: Error during asynchronous RPC request.
    de.starface.com.rpc.RpcException: Could not parse a valid XML-RPC methodCall or methodResponse from the transport payload

    Pfade und Anmeldung sind in Ordnung. (Wenn fehlerhaft, kommt andere Meldung)
    Anlage wählt auch aus dem CRM einwandfrei heraus.

    Info@hand-Version: 7.1.10
    Starface Connector: 2.2.3
    Starface-Version: 5.5.0.9

    Hat jemand eine Idee?
    Gruss Matthias

  2. #2
    STARFACE Newbie
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    3

    Standard

    Hallo,

    diese Fehlermeldung erscheint, wenn das CRM sich an Starface registriert.

    [2013-07-25 12:22:53,792] WARN de.starface.com.rpc.xmlrpc.http.XmlRpcServlet The RPC procedure call could not be completed.
    de.starface.com.rpc.RpcException: The registered auth token converter did not convert the client transport token http://xxx.de:443/cti/listener.php?

    Passwort und User sind richtig, ausgehende Anrufe funktionieren..

  3. #3
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von fwolf
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    72622 Nürtingen
    Beiträge
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    Standard

    Der Benutzername und das Kennwort wurden auch korrekt als Parameter de.vertico.starface.auth übergeben?

    http://<starface>/xml-rpc?de.vertico.starface.auth=<auth-token>

    wobei der <auth-token> der MD5-Hash von Benutzer-ID, Stern (*) und Kennwort ist.
    Grüße,
    Fabian

    STARFACE Excellence Partnerwww.fluxpunkt.deinfo@fluxpunkt.de

    Informationen über Fluxpunkt Module für STARFACE
    Produktupdates, Neuigkeiten & sonstiges gezwitscher: Fluxpunkt bei Twitter

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