Eingehende Anrufe werden in Info@hand nicht angezeigt.

  • Hallo,


    eingehende Anrufe werden in Info@hand nicht angezeigt. Folgende Fehlermeldung erhalte ich am Starface-Server:


    [2013-07-25 10:23:47,418] INFO de.starface.com.rpc.client.interceptor.AsynchronousRequestInterceptor processChainAsynchronously: Error during asynchronous RPC request.
    de.starface.com.rpc.RpcException: Could not parse a valid XML-RPC methodCall or methodResponse from the transport payload


    Pfade und Anmeldung sind in Ordnung. (Wenn fehlerhaft, kommt andere Meldung)
    Anlage wählt auch aus dem CRM einwandfrei heraus.


    Info@hand-Version: 7.1.10
    Starface Connector: 2.2.3
    Starface-Version: 5.5.0.9


    Hat jemand eine Idee?
    Gruss Matthias

  • Hallo,


    diese Fehlermeldung erscheint, wenn das CRM sich an Starface registriert.


    [2013-07-25 12:22:53,792] WARN de.starface.com.rpc.xmlrpc.http.XmlRpcServlet The RPC procedure call could not be completed.
    de.starface.com.rpc.RpcException: The registered auth token converter did not convert the client transport token http://xxx.de:443/cti/listener.php?


    Passwort und User sind richtig, ausgehende Anrufe funktionieren..

  • Der Benutzername und das Kennwort wurden auch korrekt als Parameter de.vertico.starface.auth übergeben?


    http://<starface>/xml-rpc?de.vertico.starface.auth=<auth-token>


    wobei der <auth-token> der MD5-Hash von Benutzer-ID, Stern (*) und Kennwort ist.

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