Hallo zusammen,
wir haben bei uns im Unternehmen eine Starface Enterprise Telefonanlage (Build-Version: 5.5.0.16 ) mit Gigaset Endgeräten. Gestern ist folgendes Problem aufgetreten:
Ein Kunde von uns hat die Rufnummer 04352 4711 (in Österreich) und zu diesen Kunden können wir keine Telefonverbindung herstellen. Für eine Amtsleitung müssen wir die Nummer 0 vor wählen und dann erst die Rufnummer, deshalb wählen wir 0 04352 4711. Jetzt mach die Telefonanlage folgendes, da wir auch in Österreich sind, schneidet die Telefonanlage die 0043 ab und wählt nur 52 4711. Diese Rufnummer gibt es nicht und daher können wir keine Telefonverbindung zu unserm Kunden aufbauen. Wenn wir 0 0043 4352 4711 wählen, funktioniert dies ohne Probleme.
Die 04352 ist eine Ortsvorwahl in Österreich und die 0043 in die Landesvorwahl von Österreich, deshalb ist vermutlich die Starface Telefonanlage verwirrt.
Hat jemand ein Idee wie wir diese Problem lösen können?
Daniel