Voicemails werden seit Version 6 nicht mehr übermittelt

  • Hallo


    seit dem Update auf die Version 6 und heute mit 6.0.0.5 erhalten wir keine Sprachnachrichten mehr per Mail.
    Wo kann der Fehler liegen. Sparchnachrichten sind im Backend zu sehen, wir erahlten aber keine Benachrichtigungen mehr.


    Vielen Dank für die Hilfe

  • Die gute Nachricht zunächst:


    Wir können in diesem Punkt keine Einschränkung bei der Übermittlung der aufgezeichneten Sprachnachrichten per Mail feststellen. Das funktioniert also grundsätzlich auch bei der Version 6.0.0.5 noch.


    Was ich prüfen würde:



    • eMail-Adresse beim Benutzer ist (noch) eingetragen?
    • bei der Serverkonfiguration unter Mail-Server stimmen (noch) alle Einträge? Bei uns funktioniert das z.B. nur korrekt, wenn wir unseren externen SMTP-Server angeben ...


    Wie schaut es denn mit der Zustellung anderer Mails aus der Straface aus - z.B. bei Fax, oder den (neuen) Hinweiusen bei verpassten Anrufen? Kommen die, oder werden generell keine Mails zugestellt?

  • Der Thread ist zwar schon etwas älter, ich habe aber das gleiche Problem. Fax und verpasste Anrufe kommen an, Sprachnachrichten nicht.
    Wir haben Version 6.5.1.5.
    Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte?

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