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Thema: Bugfix Liste

  1. #1
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von ITC-B
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    Standard Bugfix Liste

    Hallo Starface der Obersten Etage
    Ich habe einen Wunsch und bin sicher nicht der einzige.

    Ist es nicht möglich ein Bug Liste mit allen bekannten Bugs zu führen?
    So könnte man bei einem Problem erst einmal in der Bugliste nachschauen ohne den Support zu kontaktieren oder im Forum zu suchen.
    Ebenfalls könnte man dort auch vermerken, wann od. in welchem Release das Problem behoben wird.

    Sophos hat das und hilft enorm.
    Beispielsweise warte ich seit 4 Wochen auf Beantwortung von Tickets.
    So müsste ich nur noch ein Ticket schreiben, wenn es nicht in der Bug Liste vorhanden ist.
    Ansonsten kann ich die Antwort dort entnehmen.

    Danke für das Prüfen
    @Forum Danke für eure Untersützung

    Gruss
    CH

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von slu
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    Standard

    Zitat Zitat von ITC-B Beitrag anzeigen
    Ist es nicht möglich ein Bug Liste mit allen bekannten Bugs zu führen?
    So könnte man bei einem Problem erst einmal in der Bugliste nachschauen ohne den Support zu kontaktieren oder im Forum zu suchen.
    Ebenfalls könnte man dort auch vermerken, wann od. in welchem Release das Problem behoben wird.
    Denn Wunsch hatte ich schon oft im Forum geäußert, leider wurde er nie beantwortet und ich bin jetzt zu Faul die alten Beiträge zu suchen.
    Ich bin nach wie vor der Meinung das dass den Support entlasten würde, allerdings muss man halt zu seinen Problemen stehen (was für mich aus der OSS Welt völlig normal ist).
    Gruß
    slu


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  3. #3
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    Standard

    Wenn man aber schon nicht gerne kommuniziert, dann führt man auch ungern so eine Liste.

    Das wäre ja Transparenz
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    Gruss
    Thomas

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  4. #4
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von ITC-B
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    @Thomas da hast du natürlich recht.

    @Starface - was ist dann das/euer Problem?
    Ich kenne keine Software ohne Bugs.

    Meiner meinung nach müsste die Liste auch nicht öffentlich im Forum sein.
    Aber es gibt ja noch einen Händerbereich.

  5. #5
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    Wäre ich auch extrem froh damit.
    Ich sehe es auch so, dass ein Bug kein Beinbruch ist, sondern zeigt das man ein Problem erkannt hat und daran arbeitet.

    Aber sowas müsste von SF kommen und von dort gelebt werden, solange das nicht geschieht, ist es den Server nicht wert auf dem es läuft.
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  6. #6
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    Es gibt intern natürlich einen solchen "Bug Tracker". Aber die Software mit der das gemacht wird, wird sehr sehr sehr teuer, wenn man dort viele User anlegt, die darauf Zugriff haben sollen – unabhängig von den konkreten Rechten.

    P.S.: Ja, ich hätte auch gerne Zugriff auf den Bug Tracker,... würde viele Prozesse beschleunigen.
    Grüße,
    Fabian

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  7. #7
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    Sagen wir mal so, ich würde mich ja schon freuen, wenn die Release Notes nicht mal so aussagelos wären.
    Diese 1-Zeile-5 Stichworte Bugfix-Liste beim Release hilft auch schon mal gar nix. Man muss dann nachfragen was denn damit gemeint ist.

    Beim Bug-Tracker geht es nicht darum, dass 200 Leute da drauf zugreifen können sollen. Es reicht wenn es 1 Ansicht gibt in der man eben die offen Bugs sehen könnte.
    An sich sollte das mit 1 User machbar sein.
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  8. #8
    STARFACE Expert
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    Zitat Zitat von fwolf Beitrag anzeigen
    Es gibt intern natürlich einen solchen "Bug Tracker". Aber die Software mit der das gemacht wird, wird sehr sehr sehr teuer, wenn man dort viele User anlegt, die darauf Zugriff haben sollen – unabhängig von den konkreten Rechten.
    Mal was "gescheites" einsetzten?

    https://www.bugzilla.org/
    http://de.wikipedia.org/wiki/Bugzilla

    Ich vermute mal bei Starface wird JIRA eingesetzt?

    Mich persönliche ärgert es sehr das ich schon oft mühevoll Bugs gesucht und beschrieben habe und dann kommt einfach nur (wenns gut läuft) kennen wir schon.
    Weiterhin ist es so das ich auf andere Bugreports aufbauen kann und so Fehler evtl. noch schneller gefunden oder eingegrenzt werden können.

    Und ja das funktioniert, ich erlebe es jeden Tag in meinen OSS Bugtrackern.
    Gruß
    slu


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  9. #9
    STARFACE Expert
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    Ist ja egal was sie einsetzen. Kommunikation ist das Problem das SF hat!
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  10. #10
    STARFACE Expert
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    Zitat Zitat von merylen Beitrag anzeigen
    Ist ja egal was sie einsetzen. Kommunikation ist das Problem das SF hat!
    Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.
    @ Henry Ford

    Das wäre jetzt gefragt STARFACE

  11. #11
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von fwolf
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    Ich finde Jira toll
    Grüße,
    Fabian

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  12. #12
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    STARFACE verwendet JIRA als Bugtracking System und uservoice als Feature-Tracking System.
    There is no place like 127.0.0.1

  13. #13
    STARFACE Expert
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    Zitat Zitat von caryon Beitrag anzeigen
    STARFACE verwendet JIRA als Bugtracking System [...]
    Bei JIRA kann man ein Export der Bugs als Übersicht machen (kenne ich von einem anderen Java Projekt).
    Gruß
    slu


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  14. #14
    STARFACE User

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    @ Starface:

    ping?!

  15. #15
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von caryon
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    pong ! nein
    There is no place like 127.0.0.1

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