Hallo,
wir verwenden einen QSC SIP Trunk VOIP Anschluss und möchten eine Weiterleitung nach n-Sekunden per VOIP an eBüro weiterleiten, um nicht angenommene Anrufe dort bearbeiten zu lassen.
Bisher haben wir folgendes getan:
- zusätzliche VOIP Leitung für eBüro eingerichtet
- Umleitung auf eBüro Nummer in den Umleitungsregeln eingestellt
Leider landet der Anruf immer wieder bei uns und nicht beim eBüro.
Uns ist leider nicht ganz klar, wie wir die Umleitung richtig einstellen können.
Ein Leitungspräfix lässt sich bei Umleitungen leider nicht eingeben.
Kann hier jemand behilflich sein ? Danke.
Viele Grüße,
Frank