VOIP -> VOIP Weiterleiterleitung

  • Hallo,


    wir verwenden einen QSC SIP Trunk VOIP Anschluss und möchten eine Weiterleitung nach n-Sekunden per VOIP an eBüro weiterleiten, um nicht angenommene Anrufe dort bearbeiten zu lassen.


    Bisher haben wir folgendes getan:


    • zusätzliche VOIP Leitung für eBüro eingerichtet
    • Umleitung auf eBüro Nummer in den Umleitungsregeln eingestellt


    Leider landet der Anruf immer wieder bei uns und nicht beim eBüro.
    Uns ist leider nicht ganz klar, wie wir die Umleitung richtig einstellen können.


    Ein Leitungspräfix lässt sich bei Umleitungen leider nicht eingeben.
    Kann hier jemand behilflich sein ? Danke.


    Viele Grüße,
    Frank

  • Hallo Frank,


    welche Routing-Priorität habt ihr den konfiguriert? Wenn Ihr dort COR-Regel verwendet, könnt ihr für die Rufnummer des eBüros eine eigene Regel eintragen, welche dann automatisch dafür sorgt, dass der Anruf über diese Leitung geht.


    Viele Grüße
    Marco

    Einmal editiert, zuletzt von kappie ()

  • Hallo Frank,


    bitte denke jedoch daran, dass ihr bei der Nutzung von COR, für alle Fälle (Zielrufnummern) eine Regel benötigt, welche diese abdeckt.
    Das heißt, wenn ihr in alle Länder telefonieren wollt, könnt ihr eine Regel mit der Rufnummer 0 anlegen, welche die Standardleitung verwendet und für das eBüro legt ihr eine Regel mit deren Rufnnumer im internationalen Format (z.B. 0049xxxxx) an.
    Diese zwei Regel reichen schon aus.


    Viele Grüße


    Marco

  • Moin,


    ausprobiert, leider mit gleichem Ergebnis.


    Das Problem liegt glaube ich in der Config der Leitung. Ich muss ja zwangsweise eine Rufnummer angeben und das ist laut ebuero unsere Weiterleitungsnummer (also die Zielnummer der Weiterleitung)
    Wahrscheinlich bauen wir uns damit eine Endlosschleife.. Leider funktioniert es aber auch mit einer anderen Telefonnummer nicht.

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