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Thema: Anlagenverbund, iQueue und iFMC

  1. #1
    STARFACE Admin
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    Standard Anlagenverbund, iQueue und iFMC

    Hallo,

    ich möchte gerne Gespräche aus der Warteschlange per iFMC bzw. über einen Verbund am anderen Standort annehmen können.

    Der Aufbau sind zwei Starface 6.0.0.7 mit einer lizensierten iQueue und einem funktionierenden Verbund. Der Ruf kommt in der iQueue am ersten Standort an und kann dort angenommen werden. Weiterhin ist am ersten Standort iFMC auf ein Mobiltelefon eingerichtet, der User ist auch in der Gruppe der iQueue und das Handy klingelt, allerdings kann man das Gespräch aus der iQueue nicht annehmen.

    Ausserdem sind in der Gruppe der iQueue am ersten Standort, zwei User aus dem zweiten Standort, dort klingeln die Telefone nicht, man sieht nur den BL-Status vom anderen Standort, kann aber weder über die Tasten noch über *8 oder *8NS den Anruf aus der iQueue holen.

    Funktioniert die iQueue überhaupt im Verbund und per iFMC?

    Telefone an beiden Standorten sind Gigaset DE700, Yealink T46G und T48G.

    Gruß Stephan

  2. #2
    STARFACE Admin
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    Standard

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