Hallo zusammen,
wir haben leider seit der Version 6 ein kleines Thema was unsere Damen an der Rezeption ziemlich mitnimmt:
-Wenn jemand in Besprechung geht, leitet er bei uns sein Telefon auf die Zentrale um. Diese beantworten dann die Anfragen oder teilen mit, dass Person xy in Besprechung ist.
Früher hat Dame an der Rezeption nun folgendes auf dem Display gesehen:
675 -> Externer Anrufer
Es hatte also die 675 auf die Zentrale umgeleitet.
Mit der aktuellen Version ist das nicht mehr so. Es kann also nicht sofort darauf eingegangen werden sondern muss nachgefragt werden, wer denn ursprünglich gewünscht war.
Gibts eine Möglichkeit, sowas wieder hinzubiegen? Das ist wirklich essentiell für unsere Arbeitsweise mit der Starface.
Grüße und danke schonmal für eure Hilfe!
Jochen