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Thema: Wenn das Modul "Ansage vor Melden" läuft, wird auf den Endgeräten "unknown" angezeigt

  1. #1
    STARFACE User

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    Standard Wenn das Modul "Ansage vor Melden" läuft, wird auf den Endgeräten "unknown" angezeigt

    Guten Morgen,

    wir nutzen seit kurzem das Modul "Ansage vor melden".
    Das Problem ist jetzt, dass auf den Endgeräten, sobald der Anrufer weitergeleitet wird, immer "unknown" steht und keine Rufnummer. Wie lässt sich das beheben?

    Grüße

  2. #2
    STARFACE User

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    Standard

    Habe gerade gemerkt, dass dadurch jetzt auch die TAPI spinnt...
    Es gibt wohl 2 TAPI-Events: einmal wird die Nummer (wie eingestellt) als nationale Rufnummer durchgegeben und ca. 5 Sekunden später als internationale..

  3. #3
    STARFACE User

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    Standard

    Wer zum Teufel hat das programmiert

    Es ist wohl so, dass einmal ein TAPI-Event durchkommt, wenn der Anrufer die Ansage hört (nationale Nummer wird an den PC weitergegeben) und dann noch ein zweites mal, wenn der Anrufer an das Endgerät weitergeleitet wird (jetzt wird dem PC eine internationale Rufnummer durchgegeben)

  4. #4
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
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