Wir haben lange Zeit das Modul Ansage vor Melden benutzt und mussten nach dem Update auf die Systemversion 6.1.0.0 feststellen, dass das Modul nur bis einschließlich Systemversion 6.0.1 lauffähig ist. Kann man mit einem Update des Moduls rechnen? Gibt es eine Zeit-Planung?
Wird das Starface-Modul "Ansage vor Melden" weiter entwickelt?
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Ansage vor Melden v78 ist die aktuelle Version für STARFACE ab 6.0 (veröffentlicht am 17.07.2015) und funktioniert bei mir. Schaue bitte in deiner Modulbibliothek welche Version des Moduls installiert ist. Die neueste Modulversion kannst du über "Updates Suchen" in der Serverkonfiguration beziehen, sollte eine veraltete Version installiert sein.
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Wir nutzen auch v78 des Moduls. Eine neuere gibt es nicht. Das Problem ist, dass diese offensichtlich nur bis System 6.0 funktioniert. Aber eben NICHT mehr unter 6.1. Deshalb würde ich gerne wissen, ob man hier mit einem Update des Moduls rechnen kann. Zumindest steht im Modul-Store: Ab STARFACE Version 5.1 BIS 6.0.1. Und bei uns lief das Modul tatsächlich nicht unter 6.1
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Die Modulversion v78 von "Ansagen vor Melden" funktioniert auch in der aktuellen SF-Version 6.1.0.0 - ein Modul-Update brauchts dafür nicht. Gerade auch nochmal verifiziert ...
Wie äußert sich denn, dass das nicht funktionieren soll?
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Hmmm, bei uns springt das Modul einfach nicht mehr an. Habe das Modul gelöscht und neu installiert, hat nichts gebracht. Danach habe ich die Audiodatei für unsere Ansage vor Melden nochmals neu hochgeschoben, weiterhin hört man beim Anrufen einfach das Freizeichen, aber keine automatische Ansage. ???
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... die Starface wurde auch schon mal neu gestartet?
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Ja, 1 Mal nur die Dienste und 1 Mal der Server.
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Wie sieht die Konfiguration des Moduls aus? Bitte einmal das Log auf Debug oder Trace stellen und einen Testanruf durchführen.
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[2016-02-16 16:04:47,439] TRACE [isNumberToIntercept] Allowed iterations: 2147483647
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Welches Rufnummernformat ist denn eingetragen? Was passiert, wenn man testweise mit * mal jeden Anruf mit dem Modul annimmt?
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Wenn ich ein Sternchen einfüge geht es Zuvor war unsere Haupt-Rufnummer ohne Ortsvorwahl eingetragen. Da wir die Ansage nur auf der Hauptnummer haben wollen: In welchem Format/Schreibweise muss die Nummer denn eingetragen sein?
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Wenn ich ein Sternchen einfüge geht es Zuvor war unsere Haupt-Rufnummer ohne Ortsvorwahl eingetragen. Da wir die Ansage nur auf der Hauptnummer haben wollen: In welchem Format/Schreibweise muss die Nummer denn eingetragen sein?
Zum Beispiel:
*12345678 (alle angerufenen Rufnummern welche mit 12345678 enden)
oder
004923412345678 (die rufnummer 0049 234 12345678)
oder
00492341234567* (alle rufnummern die mit 0049 234 1234567 beginnen)
oder
00492341234567? (rufnummernblock 0049 234 1234567 0-9)
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Ich verwende jetzt die Kombinationen 0049 Ortsvorwahl Rufnummer (004923412345678). Damit geht es! Vielen Dank. Vielleicht kann man bei den Info-Buttons im Modul hinterlegen, dass die Rufnummer mit Land- und Ortsvorwahl ohne Leerzeichen und Sonderzeichen eingegeben werden muss. In der alten Systemversion war das meines Wissens nicht notwendig. Ich hatte ja an der alten Konfiguration ja erst mal nichts geändert. Die wurde nach dem Update übernommen.
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Das stand in den Release-Notes beim Update
In den neuen STARFACE-Versionen wird überall das internationale Rufnummernformat verwendet.
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