All-IP + KV-SafeNet-Anschluss

  • Hallo!


    Folgende Ausgangslage in einer neuen Arztpraxis:


    Telekom All-IP-Anschluss neu (Deutschland LAN-IP-Start) + Zyxel Speedlink 5501 Router + MedicalExchange 100 (=KVSafenet-Router) + Starface Compact


    Der Internet Anschluss kommt über den Zyxel-Router. Dahinter befindet sich die KV Safenet-Box bzw. Router. Diese wird für die sichere (VPN) Verbindung
    zur Kassenärztlichen Vereinigung (KV) gebraucht (http://www.kbv.de/html/kv-safenet.php). Dahinter befindet sich dann erst das LAN bzw. die Starface.
    Hat jemand von euch schon Erfahrungen mit einer solchen Konfiguration?


    Klar, man muss nur mal von der Telekom eine Postweiterleitung (5060/5061) einrichten lassen. 😉 Denn die Box wird von der Telekom vorkonfiguriert und
    kommt ohne Zugangsdaten und darf nur von der Telekom konfiguriert werden. Ich bin mal gespannt ob die Telekom das "gebacken" bekommt. 😉


    Hat jemand in einer Arztpraxis mit einer anderen Konfiguration (z.B: FritzBox+KV SafeNet Router von anderen Anbieter+SF) Erfahrungen sammeln können?
    Funktioniert die IP-Telefonie grundsätzlich stabil bei sowas?


    Vielen Dank!

  • Leider sehen wir an den Telekom-Anschlüssen nach wie vor bei Kunden teils erhebliche Probleme (unzuverlässige Erreichbarkeit in beide Richtungen, ab und gehts mal scheinbar gut, dann plötzlich wieder nicht). Die Probleme haben dabei offenkundig nichts mit der Starface zutun ... das tritt auch auf, wenn die Betroffenen ihre Telefone direkt an FritzBox & Co. betreiben. Portprobleme bekommt man natürlich in Griff, wenn man mit anderen Routern arbeitet, die vor allem frei konfigurierbar sind - die geschilderten Störungen verschwinden damit aber nicht. Letzter Ausweg ist in der Regel ein Anbieterwechsel oder zumindest die Vorstufe - das Umleiten über andere VoIP-Anbieter. Letzteres hilft vor allem, wenn man gerade in die "Verlängerungsfalle" gelaufen ist und mit Umstellung auf VoIP auch in der Regel neue 2-Jahresverträge bekommen hat und man damit nicht so einfach den Anbieter wechseln kann.


    Nutzen Betroffene die Konstellation TELEKOM-DSL/VDSL + VERNÜNFTIGEM FREI KONFIGURIERBAREN ROUTER + EXTERNEN VOIP-ANBIETER, gibt es keine Probleme.


    Gerade im Notfallbereich (z.B. Arzt) können diese Anschlüsse zum großen Ärgernis werden - wir haben gerade einen Kunden aus diesem Bereich, hier wird vermutlich sogar nur die Rückführung zu ISDN-Anschlüssen helfen ...


    Interessant ist übrigens, dass der Telekom das Problem so unbekannt nicht ist - zumindest bei Geschäftskunden vermerkt die Telekom dann auch - Zitat:


    "Sonderdienste werden über die analogen oder ISDN-basierten Telekom Anschlüsse betrieben. Durch die Umstellung des gesamten Netzes der Telekom auf die neue IP-Technologie muss daher individuell geprüft werden, ob der betriebene Sonderdienst am IP-basierten Telekom Anschluss funktionsfähig ist.


    Was muss ich hinsichtlich des Sonderdienstes bei der Umstellung auf die IP-Technologie beachten?


    Um die Funktionsweise eines Sonderdienstes an einem IP-basierten Telekom Anschluss sicherzustellen, sollten Sie eine Eignungsprüfung durch den Diensteanbieter veranlassen. Denn nur dieser kann die Funktion des jeweiligen Sonderdienstes am IP-basierten Telekom Anschluss, beispielsweise durch einen Gerätetausch oder eine Umkonfiguration, sicherstellen."


    Es darf wohl nicht erwartet werden, dass die Gewährleistung der Notfallerreichbarkeit "automatisch" beachtet wird - hier wird offenkundig vorausgesetzt, dass der Kunde selbst aktiv wird (nur ist der sich zunächst der Problematik gar nicht bewusst).


    Wie immer gilt: es mag Ausnahmen geben ...

  • Betreffend des "Zyxel Speedlink 5501" findet sich unter:


    https://knowledge.starface.de/…age.action?pageId=4162553


    eine Konfigurationsanleitung. Diese Dokumentation berücksichtigt natürlich nicht den Einsatz eines "MedicalExchange 100".



    Danke. Die Anleitung kenne ich. Es ging bei meiner Frage Frage eher um Erfahrungsberichte mit KV Safenet-Boxen und Starface dahinter.
    Ich denke die Konstellation ist bei dem einen oder anderen schon mal aufgetaucht.


    Danke an Ulf für seine Antwort!

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