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Thema: Version 6.3.0.24 Released 23.08.2016

  1. #1
    STARFACE Crew
    STARFACE Admin

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    Standard Version 6.3.0.24 Released 23.08.2016

    Features:

    • Bitte beachten Sie
      • Dies ist ein Service Release. Wenn Sie von den behobenen Fehlern nicht betroffen sind, empfehlen wir das nächste Major Release, das in Kürze veröffentlicht wird.

    • Verbesserungen
      • DTMF-Töne bei Sirrix-Karten sind nun lauter.
      • Achtung: Openfire/XMPP-Domain ist nicht mehr separat einstellbar.

    Bugfixes:

    • Bugfixes
      • Behoben: Anlagen bleiben unter seltenen Bedingungen wegen Inkompatibilitäten der ISDN-Karten stehen.
      • Behoben: Das Deaktivieren von iQueues kann zu einem inkorrekten Datenbankeintrag bei Verwendung von Skill-based Routing oder Priority-based Routing führen.
      • Behoben: Email-Adressen werden als Benutzername für Providerkonten nicht akzeptiert.
      • Behoben: Fehlerhaftes Erkennen von Rufnummern mit bestimmten Ortsvorwahlen bei ausgehenden Anrufen.
      • Behoben: Für bestimmte Provider benötigte Rufnummereinstellungen können nicht konfiguriert werden.
      • Behoben: LED an Snom-Telefonen für verpasste Anrufe funktionierte nicht mehr.
      • Behoben: Neukonfiguration des iQueue: Skill-based Routing wird erst nach Dienste-Neustart übernommen.
      • Behoben: Rufnummern die eine bestimmte Formatierung aufweisen, können aus dem Adressbuch nicht angerufen werden.
      • Behoben: Tastentöne werden bei vereinzelten Providern nicht übermittelt.
      • Behoben: UCC Client für Windows: Bei "Datei senden" kann ein Fehler auftreten
      • Behoben: UCC Client für Windows: Das Beenden von Gruppenchats ist teilweise nicht möglich.

    • Geschlossene Support-Calls
      • Geschlossenes Support-Ticket: [6.0.1.11] Keine DTMF-Töne seit Update [Call#: 1040519]
      • Geschlossenes Support-Ticket: [6.0.2.11] Audiofiles von iQueue-Auswertung beinhalten die von den vorherigen Tagen [Call#1043514]
      • Geschlossenes Support-Ticket: [6.2.0.17] FunctionKeyManager startet nicht nach Update [Call#: 1055781]



    Frühere Versionen...

  2. #2
    STARFACE User

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    Bei unseren Snom 710ern leuchtet bei verpassten Anrufen (ohne Voicemail!!) der Message Button jetzt durchgehend?! Bei einer Voicemail fängt er an zu blinken.

    Sorry aber testet ihr die Updates überhaupt??

  3. #3
    STARFACE Crew

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    Zitat Zitat von sven784230 Beitrag anzeigen
    Bei unseren Snom 710ern leuchtet bei verpassten Anrufen (ohne Voicemail!!) der Message Button jetzt durchgehend?! Bei einer Voicemail fängt er an zu blinken.
    Hallo Sven,
    wir möchten unseren Kunden immer den besten Nutzen bieten. Wir haben den Fehler an der MWI erkannt und uns überlegt, was das sinnvollste Verhalten ist, anstatt nur einen vorherigen Status quo wiederherzustellen. Nun kann die eine LED drei Informationen transportieren:
    • Keine neue Nachricht = LED aus
    • Verpasster Anruf, aber keine Voicemail = LED leuchtet
    • Verpasster Anruf mit Voicemail = LED blinkt


    Wenn die LED einen verpassten Anruf anzeigt, kann dieser mit der X-Taste einfach weggedrückt werden. Dann verschwindet er aus dem Display und die LED hört auf zu leuchten.

  4. #4
    STARFACE User

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    Zitat Zitat von BeKa Beitrag anzeigen
    Hallo Sven,
    wir möchten unseren Kunden immer den besten Nutzen bieten. Wir haben den Fehler an der MWI erkannt und uns überlegt, was das sinnvollste Verhalten ist, anstatt nur einen vorherigen Status quo wiederherzustellen. Nun kann die eine LED drei Informationen transportieren:
    • Keine neue Nachricht = LED aus
    • Verpasster Anruf, aber keine Voicemail = LED leuchtet
    • Verpasster Anruf mit Voicemail = LED blinkt


    Wenn die LED einen verpassten Anruf anzeigt, kann dieser mit der X-Taste einfach weggedrückt werden. Dann verschwindet er aus dem Display und die LED hört auf zu leuchten.
    Hi,

    über dem Button steht ja nicht ohne Grund "Message". Wenn man schon 2 Status Indikatoren hat (Message Button und LED oben rechts) sehe ich keinen Grund diese beiden Funktionen plötzlich übereinander zu legen. Natürlich führt das eben aus diesem Grund auch erst mal zu Irritationen - die Ursula aus der Buchhaltung rafft natürlich nicht, warum jetzt plötzlich der Message Button leuchtet, obwohl eben gar keine neue Nachricht vorhanden ist. Ich kann ehrlich gesagt nicht nachvollziehen, warum das bei Starface so abgesegnet wurde.

    Ich würde mich freuen, wenn man das wieder auf den ursprünglichen Zustand setzen könnte - vor allem bei den Snom Geräten habt ihr dringendere Probleme um die ihr euch kümmern solltet..

  5. #5
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Ulf
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    ... man kann über alles diskutieren und wirklich alles hinterfragen ...

    Ich meine, dass ich diese Art der Signalisierung schon mal genau so gesehen habe (ich finde es auch eher nicht unlogisch und "gerade noch" einprägbar - wir sprechen von 3 (!) Zuständen, die das bekommen kann. Der Buchhaltungsursula wird man das doch in geschätzt einer Minute erklärt haben, oder? Wenn nicht, bleibt die Frage, was "bedenklich" wäre.

    Im Ernst: vielleicht wäre es clever gewesen, die "neue Funktion" genau so kurz zu beschreiben um unnötige Nachfragen hier und beim involvierten Starface-Partner (...) zu vermeiden.

    Unterm Strich bleibt das jetzt ganz viel Aufregung um eigentlich kein Problem, sondern nur eine nicht kommunizierte Neuerung. Das Sven mit den speziellen Problem im dortigen Umfeld mit den Snom-Problemen besonders empfindsam ist, kann man da sogar ein Stück weit verstehen.

    @Sven: erkläre es Deiner Kollegin - sie wird es verstehen (bin ich ganz sicher). Ansonsten bleibt bei den vielen Problemen mit den Snom-Geräten, die beileibe nicht von Starface herrühren (aber natürlich sehr ärgerlich sind), der immer wieder angesprochene Wechsel auf einen anderen Telefon-Hersteller (bei Euch) und das Thema wäre seit Monaten erledigt. Geld (was die Telefone gekostet haben) hin und her - das ständige sich damit Herumquälen kostet auch Zeit und Geld (Euch UND alle möglichen involvierten Dienstleister (die gar nichts dafür können)) ... war damit jedenfalls schon längst teurer als jene Telefone.
    Beste Grüße,
    Ulf

    Starface Certified Partner | Starface Module Creator | Module für Starface

  6. #6
    STARFACE User

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    > Bitte beachten Sie
    > Dies ist ein Service Release. Wenn Sie von den behobenen Fehlern nicht betroffen sind, empfehlen wir das nächste Major Release, das in Kürze veröffentlicht wird.

    Was bedeuet denn "in Kürze" ? Gibt es hier schon ein festes Datum ?

  7. #7
    STARFACE Crew

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    Zitat Zitat von sunflower99 Beitrag anzeigen
    > Bitte beachten Sie
    > Dies ist ein Service Release. Wenn Sie von den behobenen Fehlern nicht betroffen sind, empfehlen wir das nächste Major Release, das in Kürze veröffentlicht wird.

    Was bedeuet denn "in Kürze" ? Gibt es hier schon ein festes Datum ?
    Wir streben einen vierteljährlichen Releasezyklus an. Wenn die Betaphase für Version 6.4 erfolgreich verläuft, können wir schon im Oktober Version 6.4 veröffentlichen. Natürlich bleiben wir bei Verzögerungen flexibel, um gesicherte Qualität auszuliefern.

  8. #8
    STARFACE Admin

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    Also ich muss auch sagen das die neue Funktion nicht Sinnvoll ist zumal Sie fehlerhaft ist...

    Message LED leuchtet wie oben beschrieben:

    - Keine neue Nachricht = LED
    - Verpasster Anruf, aber keine Voicemail = LED leuchtet
    - Verpasster Anruf mit Voicemail = LED blinkt

    Bei unseren snom 870 ist nun folgendes Problem.

    Die LED oben rechts welche bislang bei verpassten Anrufen geblinkt hat blinkt seither nicht mehr.
    Die LED blinkt nur noch bei eingehenden Anrufen. Verpasste Anrufe werden nicht mehr signalisiert (über LED oben rechts)
    Dafür war die LED ja ursprünglich von snom gedacht und war sehr hilfreich.

    Es hätte meiner Meinung nach mehr Sinn gemacht der Message LED den Status LED leuchtet z.B. für eine zentrale Voicemail anzuzeigen.
    Bei uns hat jeder User seine eigene Voicemail und es gibt die Voicemail der Zentrale welche aber jeder User abhören darf.
    Ob eine neue Nachricht auf der zentralen Voicemail hinterlassen wurde kann man nur merken indem man hin und wieder die Voicemail intern "anruft"

    Dafür wäre die neue Funktion hilfreich und hätte auch mit der Beschriftung Sinn gemacht.

    Es war zwar gut gemeint aber in der Praxis nicht wirklich nützlich.

    Evtl. könnt Ihr die Funktion ja noch überdenken und modifizieren.

    Ps. wir wollen unsere blinkende LED oben rechts zurück

  9. #9
    STARFACE Admin

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    Hat sich einer von Starface dem Fehler schon angenommen?

  10. #10
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    Zitat Zitat von team3_Manuel Beitrag anzeigen
    Hat sich einer von Starface dem Fehler schon angenommen?
    Wir haben viele Rückmeldungen zu dem Thema bekommen. Es ist bei uns in Diskussion. Das Ergebnis ist offen, wir werden aber keinen Änderung mehr an der 6.3 vornehmen.

  11. #11
    STARFACE Admin

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    Standard

    Danke für das Feedback.
    Dann wäre es gut wenn es ggf. in die 6.4 eingebaut wird. (mit unterstützung der snom 870) ...

  12. #12
    STARFACE Admin

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    Zitat Zitat von team3_Manuel Beitrag anzeigen
    Also ich muss auch sagen das die neue Funktion nicht Sinnvoll ist zumal Sie fehlerhaft ist...

    Message LED leuchtet wie oben beschrieben:

    - Keine neue Nachricht = LED
    - Verpasster Anruf, aber keine Voicemail = LED leuchtet
    - Verpasster Anruf mit Voicemail = LED blinkt

    Bei unseren snom 870 ist nun folgendes Problem.

    Die LED oben rechts welche bislang bei verpassten Anrufen geblinkt hat blinkt seither nicht mehr.
    Die LED blinkt nur noch bei eingehenden Anrufen. Verpasste Anrufe werden nicht mehr signalisiert (über LED oben rechts)
    Dafür war die LED ja ursprünglich von snom gedacht und war sehr hilfreich.

    Es hätte meiner Meinung nach mehr Sinn gemacht der Message LED den Status LED leuchtet z.B. für eine zentrale Voicemail anzuzeigen.
    Bei uns hat jeder User seine eigene Voicemail und es gibt die Voicemail der Zentrale welche aber jeder User abhören darf.
    Ob eine neue Nachricht auf der zentralen Voicemail hinterlassen wurde kann man nur merken indem man hin und wieder die Voicemail intern "anruft"

    Dafür wäre die neue Funktion hilfreich und hätte auch mit der Beschriftung Sinn gemacht.

    Es war zwar gut gemeint aber in der Praxis nicht wirklich nützlich.

    Evtl. könnt Ihr die Funktion ja noch überdenken und modifizieren.

    Ps. wir wollen unsere blinkende LED oben rechts zurück
    Gibt es "schon" was neues dazu?

  13. #13
    STARFACE Admin

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    Standard

    ? wie ist der Stand ?

  14. #14
    STARFACE Crew

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    Standard

    Zitat Zitat von team3_Manuel Beitrag anzeigen
    ? wie ist der Stand ?
    Wir haben über das Forum zahlreiche Hinweise bekommen, dass die Änderung der MWI-Leuchte, die jetzt drei statt bisher zwei Zustände anzeigt, nicht so positiv wie von uns erhofft aufgenommen wird. Wir werden das Verhalten deshalb auf den Snom-Standard zurücksetzen und uns an die direkten Vorgaben von Snom halten.

  15. #15
    STARFACE Admin

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    Standard

    Warum macht ihr das nicht so wie ich bereits hier vorgeschlagen habe...
    Müsste doch ne Kleinigkeit sein die Funktion dahinter so umzubauen...

    Zitat Zitat von team3_Manuel Beitrag anzeigen

    Es hätte meiner Meinung nach mehr Sinn gemacht der Message LED den Status LED leuchtet z.B. für eine zentrale Voicemail anzuzeigen.
    Bei uns hat jeder User seine eigene Voicemail und es gibt die Voicemail der Zentrale welche aber jeder User abhören darf.
    Ob eine neue Nachricht auf der zentralen Voicemail hinterlassen wurde kann man nur merken indem man hin und wieder die Voicemail intern "anruft"

    Dafür wäre die neue Funktion hilfreich und hätte auch mit der Beschriftung Sinn gemacht.

    Es war zwar gut gemeint aber in der Praxis nicht wirklich nützlich.

    Evtl. könnt Ihr die Funktion ja noch überdenken und modifizieren.

    Ps. wir wollen unsere blinkende LED oben rechts zurück

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