Sehr geehrte Damen und Herren,
zurzeit haben wir ein Problem bei der Statusanzeige im UCC-Client.
Daten:
Starfaceversion: 6.3
UCC-Client: 6.1.0.1
Die Einstellungen und die UCC Versionen sind bei allen Mitarbeitern gleich.
Fr. Mateski ist in Ihrem UCC als Verfügbar eingetragen und hat ihren grünen Haken.
Allerdings sehen alle anderen Mitarbeiter Sie als abgemeldet an. Sowohl im UCC als auch im Webinterface.
Manuelles Umstellen, an und abmelden am UCC brachten keinerlei Unterschiede.
Woran kann dies liegen und wie kann man dies beheben?
In den beigefügten Screenshots sieht man Fr. Baur, bei welcher alles passt und Fr. Mateski mit ihrem Anzeigeproblem.
Anzeige von Fr. Mateski in Ihrem UCC
1.png
Anzeige vom Webinterface eines anderen Mitarbeiter
2.png
Mit freundlichen Grüßen
Ronny Roth