Hallo,
ich habe hier eine sehr große Arztpraxis mit drei Standorten, die Telefonische Terminvergabe soll in ein Callcenter ausgelagert werden.
Der Server mit Solutio Charly (Zahnarztsoftware) steht am Standort 1.
Das Callcenter soll in den Standort 2.
Am Standort 1 stehen die Server.
Die beiden anderen Standorte haben ein VPN zum Standort 1.
An jedem Standort stehen Telefonanlagen aus Bielefeld (das ist so, das wird auch erstmal nicht geändert).
An jedem Standort außer Standort 1 verbinden sich die PCs per VPN zum Standort 1 per RDP (Remotedesktop), um sich Charly anzeigen zu lassen (das geht faktisch nur so). Die virtuellen Maschinen für die Remotedesktops laufen in einem zweiten ESXi am Standort 1.
Der Kunde will im Callcenter 2 PCs stehen haben mit je drei Bildschirmen je PC für die drei Standorte.
Aus mehreren technischen Gründen müsste ich für jeden der beiden PCs je drei virtuelle Maschinen anlegen, damit die gleichzeitig auf je einem Bildschirm anzeigbar sind. Grund ist logischerweise der, dass die Mitarbeiterinnen sofort die Termine je Standort sehen sollen.
Jetzt könnte ich ja auch in jede der drei virtuellen Maschienen den UCC-Client Premium installieren.
Nur, ist das so nutzbar und lizenzrechtlich erlaubt?
Es wäre tatsächlich ein Benutzer mit sogar auch nur einem Telefon für jeweils drei UCC-Client-Installationen.
Anbieten will ich übrigens die Starface Cloud mit iQueue. Der UCC-Client läuft wie beschrieben am Standort 1 in einer VM, das Telefon steht am Standort 2.
Müsste doch gehen, oder?
Ich will es demnächst mal testen, die Frage ist nur, ob ich je Benutzer wirklich drei mal den UCC-Client installieren kann. Mir fällt gerade ein, das geht ja gar nicht, pro Installation wird eine Lizenz vebraucht, oder?
Grüße,
d i r k