Guten Morgen zusammen,
wir haben das kostenpflichtige Modul "IVR einstufig" erfolgreich konfiguriert, das hat soweit sehr gut funktioniert.
Jetzt würde ich gerne die Ansage mit den 4 eingestellten Auswahlmöglichkeiten auf unsere zentrale Rufnummer 188-01 legen, sodass diese immer angesagt wird, wenn ein externer Anrufer unsere Zentrale anruft.
Allerdings kann man dem Modul nur noch nicht vergebene Rufnummern zuordnen, also leider nicht die 188-01, da diese Nummer schon seit Jahren unsere veröffentlichte zentrale Telefonnummer ist. Die Nummer wird weder extern noch intern unter dem Reiter "Rufnummern" als Zielnummer für die Erreichbarkeit des Moduls angeboten.
Gibt es eine Möglichkeit, die 188-01 zu erzwingen oder das Problem zu umgehen?
Vielen Dank und herzliche Grüße
Elmar Friderichs