[EDIT 12.08. - Problem gelöst / Fehler Mailserver, kein Starface Fehler, Lösung dokumentiert]
Hallo,
ohne eine von uns durchgeführte Änderung funktioniert seit dem 08.08. der Mailversand (Mail2Fax + Voice) nicht mehr. Die Einstellungen haben bis dahin wie wie folgt funktioniert:
Mailserver_2017-08-10_110909.png
Hab was mir als Laie so einfällt durchprobiert (:465 anstelle :25/ TLS rein + Raus / Anderes Mailkonto). Leider gibt Starface nur die Meldung "Keine Verbindung" zum Server, was mir nicht weiterhilft.
Mail-Fehlermeldung_2017-08-10_112623.png
Welche Log-Daten müßte ich liefern, damit Ihr das Problem vielleicht feststellen könnt?
Vielen Dank für Eure Unterstützung schon mal an dieser Stelle.
[EDIT 11:37 h] Jetzt habe ich doch etwas in den Logs gefunden:
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[2017-08-10 11:33:54,598] ERROR de.starface.core.component.utils.MailComponent Unable to send email "Test..." to [xxxx @ xxxx .de]
org.apache.commons.mail.EmailException: Error while sending email "Test..." to xxxx@ xxxx .de: Sending the email to the following server failed : smtp. xxxx .de:25
at de.starface.core.component.utils.MailComponent.sendMail(MailComponent.java:579)
at de.starface.core.component.utils.MailComponent.prepareAndSend(MailComponent.java:452)
at de.starface.core.component.utils.MailComponent$2.call(MailComponent.java:296)
at de.starface.core.component.utils.MailComponent$2.call(MailComponent.java:293)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1142)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:617)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:745)
Caused by: org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : smtp.xxxxx.de:25
at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1410)
at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1437)
at de.starface.core.component.utils.MailComponent.send(MailComponent.java:627)
at de.starface.core.component.utils.MailComponent.sendMail(MailComponent.java:558)
... 7 more
Caused by: com.sun.mail.smtp.SMTPSendFailedException: 537-ICIR36 - potentially suspicious content (virus, spam or bulk)
537 (http: // postmaster . xxxx .de/ICIR36/xxxx.168)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.issueSendCommand(SMTPTransport.java:2108)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.finishData(SMTPTransport.java:1889)
at com.sun.mail.smtp.SMTPTransport.sendMessage(SMTPTransport.java:1120)
at javax.mail.Transport.send0(Transport.java:195)
at javax.mail.Transport.send(Transport.java:124)
at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1400)
... 10 more
[2017-08-10 11:33:54,601] WARN de.starface.core.component.utils.MailComponent Email could not be send! Creating a report so the user has the possibillity to resend the mail.
[2017-08-10 11:33:54,601] INFO de.starface.core.component.utils.MailComponent Copying attachments to /var/cache/tomcat6/temp/email
[2017-08-10 11:33:54,602] WARN de.starface.core.component.utils.MailComponent Reporting Mail: STARFACE<SAVE_MAIL_DELIMITER>xxxx@xxxx.de<SAVE_MAIL_DELIMITER>xxxx@xxxx.de<SAVE_MAIL_DELIMITER>Test...<SAVE_MAIL_DELIMITER>Test...<SAVE_MAIL_DELIMITER>de<SAVE_MAIL_DELIMITER>null<SAVE_MAIL_DELIMITER>false<SAVE_MAIL_DELIMITER>true
Error was caused by: Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten!
********
Ich glaube das Problem ist hier:
FailedException: 537-ICIR36 - potentially suspicious content