Hallo Zusammen,
wir haben bei einem Kunden folgende Konstellation im Einsatz:
Telekom SIP-Trunk, der direkt auf der Starface registriert ist. Lancom Router wurde durch Fritzbox ausgetauscht. Telefonie funktioniert ohne Probleme.
Ein Analoges Faxgerät (Brother MFC-7225N), das über einen Grandstream Handytone 802 Analog Adapter angebunden ist. Der SIP-Account wurde nach einer Anleitung vom Starface Support angelegt und das Grandstream Gerät registriert sich an der Starface.
Grundsätzlich gehen Faxe ohne Probleme raus. Nur zu 2 Hauptlieferanten des Unternehmens funktioniert der Faxversand nicht. Das Fax wählt die Rufnummer und bei eingeschaltetem Ton hört man, dass das Gerät auf der Gegenseite den Ruf auch annimmt. Anschließend wird die Verbindung abgebrochen und das Faxgerät sagt Übertragung fehlgeschlagen. Beide Lieferanten sagen, dass Faxe von anderen Kunden ohne Probleme funktionieren.
Hat hier vielleicht jemand einen Ansatz um das Problem einzugrenzen? Mir kommt es so vor als würde z.B. die Antwortzeit des Faxgerätes auf der anderen Seite zu lange dauern und dann wird der Versand abgebrochen.
Wäre um jede Hilfe dankbar.
Schönen Gruß