Moin!
In der Firma haben einige Mitarbeiter anstelle eines Tischtelefons lediglich den UCC-Client auf ihrem Smartphone. Wenn diese Mitarbeiter in der Firma sind, dann verbindet sich ihr Smartphone mit dem Firmen-WLAN und hat dadurch Kontakt u.a. zu unserer Starface-TK-Anlage. Verlassen die Mitarbeiter die Firma, bricht natürlich nach kurzer Zeit die WLAN-Verbindung wieder ab. Sie sind über ihre Festnetznummer folglich nur dann erreichbar, wenn ihr Smartphone im Firma-WLAN angemeldet ist (das ist so gewollt).
Der Starface-UCC-Client auf dem Smartphone funktioniert allerdings oft nicht so recht, wenn die Mitarbeiter in die Firma kommen. Es stellt sich so dar, dass das Smartphone zwar die WLAN-Verbindung von selbst herstellt, aber der Starface-Client sich dann oft nicht mit der Starface-TK-Anlage verbindet. Aus- und wieder Einschalten der Telefonie-Funktion im Client hilft manchmal; meistens muss aber der UCC-Client hart beendet und neu gestartet werden (was die erneute Eingabe der Zugangsdaten erfordert), um wieder mit dem Smartphone telefonieren zu können.
Was tun?