Hallo zusammen,
ich habe heute beim Kunden ein neues Yealink T46G an eine Cloud VM anmelden wollen, jedoch ließ sich die Mac-Adresse nicht im CLoud-Management eintragen. Sinngemäß: "Ungültige Mac Adresse"
Hieraufhin habe ich ein Ticket eröffnet und Starface teilte mir mit, dass Yealink offensichtlich neue Mac-Adressen angefangen hat. DIese wurden im Cloudmanagement nachgetragen und der Eintrag funktionierte dort auch.
Jedoch auch nur das.
Das Telefon meldet sich nun wie gewohnt an der Anlage und bekommt auch Firmware und Hintergrundbild, jedoch nicht mehr. (Keine SIP-Daten)
Im Autoprov-Log finden sich folgende Zeilen:
[2017-10-05 12:02:38,441] WARN YealinkT46SAutoprovHandler #handleAutoConfigurationRequest()[227] Unknown configuration file requested: 805EC000XXXX.cfg
[2017-10-05 12:02:38,441] WARN YealinkAutoProvisioningServlet #respondForIntenalServerError()[109] Provisioning-Output is empty. Responding with Errorcode 500.
[2017-10-05 12:02:38,506] DEBUG YealinkAutoProvisioningServlet #createRequestDebugOutput()[63]
The T46S with IP 91.15.216.4 and MAC 805EC000XXXX requested /ap/yealink/805EC000XXXX.cfg
User-Agent: Yealink SIP-T46S 66.81.150.3 80:5e:c0:00:XX:XX
[2017-10-05 12:02:38,509] WARN YealinkT46SAutoprovHandler #handleAutoConfigurationRequest()[227] Unknown configuration file requested: 805EC000XXXX.cfg
Ich habe zum Glück (oder auch Pech) noch mehrere dieser Yealinks im Lager liege, mit denen ich gerade an einer Compact testen konnte: selbes Fehlerbild.
Sodass ich die Anlage im einzelnen und das Yealink im einzelnen ausschließen kann.
Das mir hier keiner konkret helfen kann (falls ja, nehme ich die Hilfe gerne an) ist mir klar, jedoch stößt jemand anderes ggf. auf dieses Problem und kann sich dann Arbeit zum Troubleshoot sparen.
Ticketnummer ist folgende: 1073519
Danke und Gruß