Hallo zusammen
- In einer Gruppe auf der Anrufe an die Hauptrufnummer reinkommen sind so gut wie alle Mitarbeiter Mitglied.
- Gewisse davon sind aktiv, gewisse davon sind inaktiv (der Grund ist, dass alle Benutzer diese Hauptrufnummer als signalisierte Rufnummer verwenden können).
Ein Kunde von uns stört sich nun an folgendem Verhalten:
- Ein Benutzer der in dieser Gruppe aktiv oder inaktiv ist sieht in seiner Rufliste auf seinem Yealink Telefon alle Gruppen-Anrufe welche andere Mitglieder dieser Gruppe angenommen, ausgehend getätigt oder verpasst haben.
Der Wunsch des Kunden wäre es, dass Benutzer in ihren Ruflisten auf den Yealink Telefonen nur diejenigen Anrufe sehen, welche sie auch effektiv geführt oder verpasst haben.
Im UCC Client und auf dem User-Web-Frontend kann man dies ohne Probleme umstellen. Auch gibt es keine Funktionstaste welche man auf den Telefonen verwenden könnte.
Hat jemand eine Idee?
Danke & Gruss Christian