• Leider besteht in aktuellen STARFACE Versionen ein Problem mit der Funktion der Push Notifications bei Verwendung des STARFACE Mobile Client für iPhone.
    In diesem Fall kann es vorkommen, dass der Mobile Client nicht klingelt, sofern er in den Hintergrund geschoben wurde. Ist die App im Vordergrund und ein Anruf geht ein, klingelt das Telefon entsprechend normal.


    Diese Problematik tritt nur in Verbindung mit der kostenlosen UCC Premium-Lizenz auf.
    User des Mobile Client für iPhone, die eine eigenständige UCC Premium-Lizenz erworben haben und die über das entsprechende Recht verfügen, sind hiervon nicht betroffen.


    Wir konnten den Fehler in der kommenden Version 6.5, welche voraussichtlich im April 2018 veröffentlicht wird, beheben.


    Wir bitten Sie daher, diese Version nach Veröffentlichung zu installieren, um den vollen Funktionsumfang der App nutzen zu können.


    Bitte beachten Sie: sollten Sie eine Free Edition der STARFACE verwenden, so ist die Funktion generell nicht gegeben.


  • Diese Problematik tritt nur in Verbindung mit der kostenlosen UCC Premium-Lizenz auf.
    User des Mobile Client für iPhone, die eine eigenständige UCC Premium-Lizenz erworben haben und die über das entsprechende Recht verfügen, sind hiervon nicht betroffen.


    Wir testen momentan die Starface iOS App in der Version 2.1.11 auf unseren iPhones 6S mit iOS 11.4 mit UCC Premium Lizenzen.
    Die Anlage hat die Version 6.5.0.30.


    Bisher haben wir es nicht geschafft, dass die iPhones aktiv aus dem Standby kommen und eingehende Anrufe anzeigen.
    Eingehende Anrufe werden nur angezeigt, wenn die Starface App aktiv im Vordergrund ist.


    Sperrt man sein iPhone, zeigt die Starface das "UCC Client for iPhone" Telefon auch als offline an.


    Wir haben testweise die Starface Legacy App 2.0.7 installiert, da funktionieren die Benachrichtigungen ohne Probleme!


    Für uns besteht, dass Problem also auch weiterhin.


    Gruß
    Christian


  • Haben das Problem behoben.
    Die Starface benötigt für die iPhone Benachrichtigungen Zugriff auf die IP 37.120.180.97 mit der Applikation ssl bzw. Port 443.


    Gruß
    Christian

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