Modul Mail2Fax Absendernummer falsch

  • Hallo,


    wir haben das Modul Mail2Fax über unseren Händler erworben, Lizensiert und soweit alles konfiguriert...


    Das Faxe abholen per IMAP klappt wunderbar, Email werden entsprechend ausgewertet und dann auch weiter verarbeitet und dem Empfänger auch zugstellt...


    ALLERDINGS und hier kommt jetzt das Problem, wird das Fax von einer Rufnummer gesendet (118), die wir einem User zugeteilt haben... wie kann man die Absendernummer abändern, möglichst so, dass die Absendernummer des Versenders auch drin steht und nicht die interne Nummer des Mitarbeiters mit der 118?

  • Die nächsten Schritte um den Fehlerfall weiter einzugrenzen wären in meinen Augen dann:


    + internes Fax testen
    + prüfen ob sich bei verschiedenen externen Zielen das Fehlerbild reproduzieren lässt
    + Prüfung der Logfiles (z.B. PBX-Logfile)


    Dadurch lässt sich das Fehlerbild noch weiter eingrenzen und man kann damit dann auch auf den jeweiligen Support-Ansprechpartner zugehen.

    Technische Redaktion


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