Einsatz Gigaset Maxwell 3 Pro / Firmware

  • Hallo in die Runde,


    testweise habe ich gerade ein Gigaset Maxwell 3 Pro auf dem Tisch und es ergeben sich dazu ein paar Fragen. Vielleicht hat das jemand im Einsatz und kann seine Erfahrungen damit weiterreichen.


    Das Gerät kommt zunächst mal mit einer recht alten Firmware daher, die offenkundig trotz Geräteunterstützung seitens Starface nicht über die Starface aktualisiert wird, sehe ich das richtig?


    Nachdem einige wichtige Funktionen, wie Nutzung des geräteinternen Telefonbuches gar nicht funktionierten, war ein Firmwareupdate angeraten und hier zeigte sich, das das Gerät zumindest mit dem aktuellsten Update an der Starface seinen Dienst verweigert (kann, solange es gemeinsam mit einer Starface im Netz hängt nicht bedient werden (reagiert auf keine Bedienung am Gerät, ist aber nicht "abgestürzt") - nimmt man es vom Netz, gehts ...). Verwendet man zwei Firmware-Versionen davor, funktioniert das dann korrekt - die Starface ist im Gerät auch als unterstützte Telefonanlage aufgeführt.


    Die Fragen:


    Nach jedem Geräteneustart / einem Provisionierungsvorgang werden bestimmte Einstellungen am Telefon auf Ausgangssituation zurückgesetzt:


    • Netzwerkeinstellungen statt gewollten statischen Angaben wieder auf dynamisch?
    • Angabe zur verwendeten Starface auf eines der Gigaset-eigenen Modelle?
    • Farbschema auf Standard?


    Abgesehen vom 3. Punkt ist das schon etwas unschön - speziell Punk 2 (Angabe zur Telefonanlage) ist kritisch, da durch das Rücksetzen auf eine unpassende Anlage auch einige Funktionen nicht mehr funktionieren.


    Ein Abschalten der Provisionierung durch die Starface wäre keine Ausweichlösung, da im Kundennetz gerne mal verschiedene Telefontypen genutzt werden sollen.


    Bliebe noch eine Anpassung der Provisionierungsfiles (oder sehe ich das falsch?), die im Fall dieses Modelles auf der Starface WO liegen?


    @Starface: wird das Gerät komplett unterstützt / welcher Firmwarestand* wäre vorgesehen?


    *) In der Gigaset-Wiki ist beim Thema Starface eine Firmware benannt, die so alt ist, das ich nicht ganz glauben kann, dass der Eintrag aktuell ist, zumal in allen neuen Firmware-Versionen die Starface als TK-Anlage mit zur Auswahl steht ... ?!

  • STARFACE unterstützt und pflegt die Gigaset DECT-Modelle. Die Tischtelefone der Maxwell-Reihe werden nicht unterstützt und supported. Es besteht aktuell keine Planung, die Maxwell-Geräte bzgl. STARFACE-Feature oder Autoprovisionierung zu integrieren.

  • STARFACE unterstützt und pflegt die Gigaset DECT-Modelle. Die Tischtelefone der Maxwell-Reihe werden nicht unterstützt und supported. Es besteht aktuell keine Planung, die Maxwell-Geräte bzgl. STARFACE-Feature oder Autoprovisionierung zu integrieren.


    Aha :confused: ... und was bedeutet dann der Eintrag "Maxwell 3 PRO" bei der Auswahl unterstützter Telefone? ... warum reagiert das Telefon offenkundig (wird gefunden, angelegt, provisioniert, man kann BLFs pflegen, im Telefon wird automatisch eine Provisionierungs-URL angelegt und offenkundig auch Daten von dort empfangen ...)??

  • was bedeutet dann der Eintrag "Maxwell 3 PRO" bei der Auswahl unterstützter Telefone? ... warum reagiert das Telefon offenkundig (wird gefunden, angelegt, provisioniert, man kann BLFs pflegen, im Telefon wird automatisch eine Provisionierungs-URL angelegt und offenkundig auch Daten von dort empfangen ...)??


    Das ist tatsächlich ein Fehler unsererseits. Entschuldigung! Wir haben wir einiger Zeit versucht, die Telefone zu integrieren, allerdings war dies nicht zuverlässig und fehlerfrei möglich. Wir werden die Telefonprofile in Zukunft entfernen.

  • Ok - das ist natürlich schade, dass es mit diesem Gerät Probleme gibt - grundsätzlich würden die gut gewisse Lücken füllen. Grundsätzlich bedeutet das dann "nur", dass das Entfernen als "unterstütztes" Telefon das Provisionieren verhindert, man das Telefon weiter betreiben und halt manuell verwalten muss.


    War bei den Integrationsversuchen eigentlich klar, warum manche Dinge scheitern ... also z.B. dieses "Umswitchen" auf Grundeinstellungen mit Vorgabe "Gigaset TK-Anlage" statt "Starface" oder ist das nur eine Folge der nicht vollständig gelungenen Integration mit seinerzeitigem Firmwarestand (der sich komplett von der Jetzt-Situation unterscheidet) und würde bei manuellem Einbinden in die Starface als Problempunkt verschwinden?


    Bei der Gelegenheit ist auch wieder aufgefallen, dass m.E. grundsätzlich in der Starface eine Funktion, einzelne (!) Telefone von einer Provisionierung auszunehmen fehlt ... oder übersehe ich da was?

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