Hallo!
Unsere Support Benutzer werden beides verwenden können. Webclient und Telefon.
Sie haben ein Telefon am Platz. Und ein Headset für den Webclient.
Wenn nun der Benutzer das Telefon benutzt und merkt das Gespräch ist zu lange, dann will er auf den Webclient wechseln.
So "easy-cheese" scheint das nicht zu funktionieren.
Vielleicht hatte schon jemand den Wunsch.
Vielen Dank
Bernhard
P.S.: vielleicht will der Benutzer auch während des Gesprächs auf den Phone Client wechseln, damit er währenddessen spazieren gehen kann.