Hallo in die Runde,
ich habe gerade ein Problem, was nur am Rande mit der Starface zutun hat (der Kunde nutzt künftig eine Starface ...).
Folgendes Problem:
Wir haben einen Kunden, der aktuell noch seinen ISDN-Anlagenanschluss bei der Telekom hat und zu einer Starface-VM mit reinen SIP-Anbindungen wechselt. Die Starface steht dabei nicht beim Kunden und es gibt übergangsweise im Moment "nur" die Aufgabe, die noch vorhandenen Rufnummern des Anlagenanschlusses temporär zum neuen SIP-Trunk umzuleiten. Bei Analog- und ISDN-Mehrgeräteanschlüssen ja kein Problem - beim Anlagenanschluss schon ...
Für den Kunden existiert für diesen ISDN-Anschluss kein Kundencenterzugang, die Telekom kann bestenfalls den kompletten Anschhluß auf eine Zielnummer umleiten (das scheidet damit (wg. Fax) aus) und alle anderen Optionen der Umleitung einzelner Nebenstellen scheitern.
BTW: Ob das nötige "Partial Rerouting" für diesen Anschluss verfügbar ist, ist nicht in Erfahrung zu bringen - man kann es nur vermuten, da der Anschluss nicht soooo alt war und m.W. ab irgendeinem Zeitpunkt diese Option standardmäßig gesetzt wurde. Auf die Versuche Rufumleitungen im Amt über die alte TK-Anlage (AGFEO ES 516) zu setzen gibt es leider gar keine Reaktion - das funktioniert wohl nicht ...
Gibt es dazu Lösungsansätze / Ideen?