Guten Tag,
ich möchte unsere Pikett-Nummer während der Arbeitszeiten auf unsere Helpdesk-Nummer umleiten, selbstverständlich aber nicht an den Feiertagen.
Das stellt mich vor ein logisches Problem:
Ich kann im Modul eine Umleitung, aber nicht eine "Nicht-Umleitung" definieren.
Wenn ich in der ersten Zeile folgendes definiere:
>> Montag-Freitag 07:55-16:55
... dann wird das Pikett auch an den Feiertagen auf unser Helpdesk umgeleitet.
Ich kann natürlich einen Eintrag machen für die Tage zwischen den Feiertagen, z.B. Berchtholdstag 2.1. und Karfreitag 29.03:
>> 03.01.2018-28.03.2018 07:55-16:55
... aber dann würde das Pikett aucg am Samstag / Sonntag an das Helpdesk weitergeleitet.
Müsste ich also tatsächlich für jede Kalenderwoche mind. 1 Eintrag machen:
>> 03.01.2018-05.01.2018 07:55-16:55
>> 08.01.2018-12.01.2018 07:55-16:55
>> 15.01.2018-19.01.2018 07:55-16:55
>> 22.01.2018-26.01.2018 07:55-16:55
u.s.w. ???
Könnte man ja einfach machen, mit einer Excel-Formel oder sonst einem Script, dann ist da aber die Frage: Kann ich die "Zeiträume der Umleitung" anders als Zeilenweise in das Formular kopieren?
Danke schon Mal für die Hilfe und ein schönes Wochenende allen.