Hallo Forum,
nachdem es ja zuerst Probleme mit dem Verständnis zur Präfix-Vorwahl bei der "Starface Connect"-Leitung gab, haben wir jetzt das Problem, das die Starface das konfigurierte Präfix immer wieder von alleine deaktiviert.
Folgendes Szenario: Ein Siptrunk bei unserem Haupt-Anbieter, "Starface Connect" soll als reine Backup-Leitung dienen, von daher wurde ein entsprechendes Präfix für "Starface Connect" - das funktioniert auch, allerding verliert bzw. überschreibt die Starface anscheinend diese Einstellung für das Präfix. Folglisch kann die Leitung über die manuelle Präfix-Vorwahl auch nicht genutzt werden. Scheint ein Bug zu sein. Tippen würde ich darauf, das in regelmässigen Abständen das "Starface Connect"-Providerprofil mit den Einstellungen von dem "Starface Connect"-Kundenportal neu übertragen werden und dann das Präfix "gelöscht" bzw. mit dem Standardwert "überschrieben" wird.
Eine dritte Leitung für Tests mit einem "regulären" Providerprofl zeigt dieses Verhalten nicht. Da bleibt das konfigurierte Präfix dauerhaft bestehen