Hallo,
der Kunde hat aktuell ca. 12 Mitarbeiter an verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Internetzugängen, die alle telefonieren über iMacs mit dem neuesten macOS High Sierra und per USB mit den Macs verbundenen Jabra pro 930 DECT-Headsets (mit neuester Firmware) via UCC Client Premium 6.5.0.7 über die STARFACE Cloud 6.5.0.30.
Jetzt ist es so, dass der Kunde ausgehende Anrufe am Mac tätigt und der Angerufene den Anrufer (also meinen Kunden) erst nach 5, 10 oder noch mehr Sekunden hört (der Angerufene hat dann größtenteils schon aufgelegt)!
Die Bandbreite ist meiner Ansicht nach ausreichend. Jitter usw. minimal.
Die Macs sind per LAN angeschlossen.
Jemand eine Idee???
Update: Das Problem ist mittlerweile erkannt aber die Behebung lässt Fragen offen, siehe unten...
Vor allem habe ich jetzt zig Stunden da reingesteckt und wie der Kunde jetzt STARFACE sieht siehe auch unten...
Grüße,
d i r k
P.S.: Ursprünglich hieß der Beitrag: "Probleme mit Macs & UCC Client und SF 6.5 Cloud - Bis zu 15 Sek. Sprachverzögerung"