Gibt es eine Möglichkeit die Anzeige eingehender Anrufe für bestimmte Teilnehmer zu maskieren?
Wir möchten grundsätzliche die Anzeige nutzen, damit man gezielt Anrufe übernehmen kann.
Das Problem resultiert daraus, dass User sich ohne weiteres BLF-Tasten für jeden Teilnehmer erstellen können und bei eingehenden Anrufen im UCC screenen könnten.
Aufgrund des EUDSVGO müssen wir das Thema angehen, da für bestimmte Zielgruppen
Betriebsarzt, psychologische Dienste, Seelsorge, Betriebsrat, u.a. ein Screening von Anrufen nicht erlaubt ist.
Hat jemand hierfür eine Lösung - außer deaktivieren der Funktion
Version noch 6.4