Hallo zusammen,
ich weiß nicht genau, ob ich hier im richtigen Threat gelandet bin, aber ich bin der Meinung da es sich um die Anzeige im UCC-Client handelt bin ich richtig. Könnte aber auch sein, dass "Starface Einrichtung & Administration" der richtige Ort wäre.
Aktueller IST-Zustand:
- Ich habe eine Gruppe "Verwaltung".
- Dort ist der Benutzer "Fax" zugeordnet.
- Bei diesem Benutzer ist als Rufstrategie für die externe Rufnummer "Sofware Fax2Mail" eingestellt.
- Bei dem Benutzer ist auch eine Email-Adresse hinterlegt.
- Eingehende Faxe werden somit an die hinterlegte Email-Adresse versendet.
- Im UCC-Client bei allen anderen Benutzern sind keine Faxe zu sehen die der Benutzer Fax entgegen genommen hat.
Mein Wunsch-Zustand:
- Im UCC-Client haben alle Benutzer der Gruppe "Verwaltung" Zugriff auf die Faxe die an die externe Faxnummer gesendet wurden.
- Das eingehende Fax wird nur an eine Email-Adresse weitergeleitet.
Was ich schon versucht hatte:
- Ich hatte eine Gruppe "Zentralfax" angelegt.
- Dort alle gewünschten Benutzer hinzugefügt.
- Ebenso den Benutzer "Fax" hinzugefügt.
- Die Gruppe hatte als Klingelstrategie "Software Fax2Mail" eingestellt.
- Alle Benutzer der Gruppe waren "inaktiv".
- Ausnahme: Benutzer "Fax", der war "aktiv".
Mein Problem mit dieser Lösung:
- Jeder Benutzer hat das Fax per Email erhalten.
Wie habt ihr das mit dem Fax bei euch gelöst?
Vielen Dank für euere Unterstützung bereits im Voraus.
Beste Grüße
Alexander