Gespräche immer wieder kurz unterbrochen

  • Hallo zusammen,


    ich bin neu hier ;) und habe auch gleich ein Problem:


    Habe mir die Starface 6.5.1.5 als VMware Image heruntergeladen und betreibe diese auf einem VMware ESXi 6 Server. Soweit so gut. In der Starface habe ich zwei Telekom Magenta Rufnummern als zwei getrennte Leitungen angelegt - diese sind auch grün und funktionieren prinzipiell.


    Leider ist es jetzt so, dass die Telefongespräche zwischendrin immer wieder kurz aussetzen (manchmal 1 Sekunde manchmal auch ein bisschen länger). Das Gespräch wird aber nicht unterbrochen. Je nach Anruf sind die Unterbrechungen mal mehr oder weniger. Ich konnte da leider noch keinen Zusammenhang feststellen. Ich meine aber, das eingehende Gespräche öfters von Aussetzern geplagt sind.


    Nun noch zu meiner eingesetzten Hardware und Vernetzung:
    Die Starface befindet sich hinter einer OPNsense Firewall. Hier habe ich die die Ports 5060 UDP, 5061 TCP und 10000-20000 UDP auf die Starface weitergeleitet. Vor der OPNsense befindet sich am Telekom DSL-Anschluss eine FRITZ!Box 7590 mit FRITZ!OS 7. In der FRITZ!Box habe ich sämtliche Rufnummern gelöscht. Auf der FRITZ!Box ist natürlich die OPNsense noch als Exposed Host angelegt.


    Als Telefone haben wir hier jetzt ganz neue Snoms D385. Hier unterstützt die Starface leider (noch) kein Autoprovisionierung für das Telefonmodel, deshalb habe ich die Telefone als Standard Sip in der Starface konfiguriert.


    Leider bin ich mit meinem Latein nun am Ende und in den Logdateien der Telefone und auch in der Starface sehe ich nur manchmal Einträge von Rx_Pkts_Lost, die vielleicht etwas damit zu tun haben könnte. Nur weiß ich jetzt nicht, wie ich weiter ansetzen könnte oder ob ich hier überhaupt auf den richtigen Weg bin:


    Code
    [Aug 22 19:43:35] NOTICE[2666][C-0000005e] chan_sip.c: RTP stats from peer <sip:snom.fon@192.168.10.11:41445;line=8j5d78c9>: Rx/Total_Rx_Pkts=10539,Rx-Pkts=10530,Rx_Pkts_Lost=57,Remote_Rx_Pkts_Lost=0 Tx/Total_Tx_Pkts=10623,Tx_Pkts=10623,Remote_Tx_Pkts=10623, CallID: 453fe19127d96bb31495abb81eff3c90@192.168.10.10:5060, SipAddHeader01: <none>


    Ich habe nicht bei jedem Gespräch die fehlenden Pakete. Liegt es vielleicht auch an der manuellen Verbindung der Snoms zur Starface? Ich habe hier auch schon mit versch. Codecs hantiert (einzig g722 oder alaw,ulaw). Wer hat noch einen Tipp für mich?


    Danke euch bereits im Voraus :)

  • Code
    [Aug 22 19:43:35] NOTICE[2666][C-0000005e] chan_sip.c: RTP stats from peer <sip:snom.fon@192.168.10.11:41445;line=8j5d78c9>: Rx/Total_Rx_Pkts=10539,Rx-Pkts=10530,Rx_Pkts_Lost=57,Remote_Rx_Pkts_Lost=0 Tx/Total_Tx_Pkts=10623,Tx_Pkts=10623,Remote_Tx_Pkts=10623, CallID: 453fe19127d96bb31495abb81eff3c90@192.168.10.10:5060, SipAddHeader01: <none>


    Ich habe nicht bei jedem Gespräch die fehlenden Pakete. Liegt es vielleicht auch an der manuellen Verbindung der Snoms zur Starface? Ich habe hier auch schon mit versch. Codecs hantiert (einzig g722 oder alaw,ulaw). Wer hat noch einen Tipp für mich?


    An der "manuellen Verbindung" liegt das nicht. Du hast einfach Paketverluste und hörst diese im Gespräch in Form von Aussetzern.
    In einem internen Netz solltest Du nie irgendwelche Paketverluste haben.


    Das meist Schwierige ist jetzt, herauszufinden, woher die Paketverluste kommen. Ich würde empfehlen, Du eliminierst nach und nach einzelne Geräte durch Austausch.

  • An der "manuellen Verbindung" liegt das nicht. Du hast einfach Paketverluste und hörst diese im Gespräch in Form von Aussetzern.
    In einem internen Netz solltest Du nie irgendwelche Paketverluste haben.


    Das meist Schwierige ist jetzt, herauszufinden, woher die Paketverluste kommen. Ich würde empfehlen, Du eliminierst nach und nach einzelne Geräte durch Austausch.


    Dabei beachten es können auch Kabel sein (hatte ich auch schonmal :)).

    Quality Assurance


    STARFACE GmbH | Adlerstraße 61 | 76137 Karlsruhe | www.starface.com

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