Hi,
wie der Titel schon sagt, sobald ich mich auf meinen Rechner mit RDP verbinde, stürzt der Client ab und gibt keine Rückmeldung mehr.
Hat sonst noch jemand das Problem?
Hi,
wie der Titel schon sagt, sobald ich mich auf meinen Rechner mit RDP verbinde, stürzt der Client ab und gibt keine Rückmeldung mehr.
Hat sonst noch jemand das Problem?
Hallo Käse
Wie ist die Remoteaudiowiedergabe/Remoteaufzeichnung eingestellt?
Und welche UCC-Client Version?
MfG
Fabian
Ich verstehe das so:
- UCC Client läuft auf einem Windows PC
- Du greifst von Remote via RDP auf diesen Windows PC zu
- UCC Client friert ein / stürzt ab oder was?
Ich habe das kurz getestet und finde spontan kein Problem.
Gruß Wolfgang
Ja, jedes mal.
Ich muss dazu aber auch sagen, dass ich 2 Monitore mit QHD (2K) Auflösung habe.
Vielleicht liegt's daran.
Ich habe es in beiden Richtungen gestetet:
- Notebook mit zwei weiteren angeschlossenem Monitoren, einer davon 4k
- PC mit "normalem" Monitor
Keine Probleme. Gibt es Fehlermeldungen? Steht was im Event Log? Schreibt der Client einen Crash Dump auf den Desktop?
Gruß Wolfgang
So gerade nochmal getestet:
Ich gehe mit meinem Smartphone per RDP auf meinen PC.
Dann lässt sich der Client nichtmehr bedienen. Wenn ich mich dann wieder an meinem PC anmelde, ist das Starface fenster verschwunden und nur das Icon in der Taskleiste ist noch aktiv.
Die Aero vorschau zeigt einen durchsichtigen Rahmen an. Rechtsklick Schließen bringt nichts.
Wenn ich den Client über den Taskmanager abschieße, Ploppt ganz kurz der Client wieder auf und geht dann zu.
In der Ereignisanzeige steht auch nichts.
Ich gehe mit meinem Smartphone per RDP auf meinen PC.
Lässt sich ds Problem auch reproduzieren, wenn Du von einem anderen PC aus über RDP auf den Rechner zugreifst?
Gruß Wolfgang
Ja. Exakt gleiches Verhalten.
Ich verbinde mich, Starface Client ist sichtbar aber nicht bedienbar
Ich gehe wieder an meinen Rechner und dann ist der Client plötzlich weg.
Icon ist aber noch aktiv
Im Outlook Add In steht auch nichts von UCC Client nicht verbunden.
Wenn mich jemand anruft klingelt es an meinem headset und ich kann auch annehmen. Allerdings höre ich nichts und mein gegenüber ebenfalls nichts
Ich kann auch anrufen aber hören tut keiner was
Das Protokoll im Add In funktioniert auch tadellos
Auch mit laufendem Outlook (Connector) kann ich das Problem nicht reproduzieren, auch nicht mit RDP Zugriff vom Android Smartphone.
Mach doch daraus mal bitte einen Support Case. Ich brauche dann Logs vom Client.
Gruß Wolfgang
ich bin gerade am testen ob das bei Windows 10 auch auftritt. Bisher sieht es nicht so aus.
Wenn das so bleibt isses mir persönlich wurst, weil wir eh auf W10 demnächst umsteigen
Aber danke für die Hilfe!
Ach so, auf welchem OS lief denn der Client bislang?
Gruß Wolfgang
Windows 7 Pro x64
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