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Thema: Probleme mit 1&1

  1. #1
    STARFACE User

    Registriert seit
    03.05.2018
    Beiträge
    9

    Standard Probleme mit 1&1

    Hallo Starface Partner,

    wir haben eine Starface Appliance zu der 1&1 Leitungen hinzugefügt werden sollen. Spich die Starface soll die TK Analge für mehere 1&1 Leitungen sein. Wir haben mit der einrichtung der ersten Leitung begonnen.
    Aber so richtig Glücklich sind wir nicht und deshalb bräuchten wir eure Hilfe. Gerne auch gegen Bezahlung.

    es ist also so, zum einen müssen wir immer wieder die öffentliche IP eintragen, dann funktioniert es meistens. (über NAT geht es gar nicht, wieso?)

    Problem aber ist, wenn eine Nummer mehrmals anruft, entweder heißt es dann die Nr. ist nicht erreichbar oder man bekommt immer wieder die Wahlwiederholung angezeigt.

    In unserem Fall habe ich jetzt mehrmals mit meiner Vodafone Handynummer auf unserer 1&1 Festnetz-Nummer 0618...65 (Starface Nutzer 0001) angerufen und auch raus aufs Handy.
    Um 15.40 hat das raustelefonieren geklappt und auch drei Mal das Anrufen von Handy auf Festnetz. Anschließend kam immer nur die Wahlwiederholung und es hat nicht mehr geklingelt.
    Wenn man das dann noch zwei Mal probiert, funktioniert es meist wieder. Es ist als ob die Nr./Leitung dann nicht mehr bereit/online ist obwohl im Netzwerk sich nichts verändert hat.
    Um sicherzugehen, dass nicht 1&1 Nummern schluckt, wenn immer die gleiche Nr. anruft, haben wir das auch mit anderen Nummern über die Fritzbox probiert, dort funktioniert alles einwandfrei und jeder Anruf kommt durch.

    Der 1&1 Support sieht auch das die Starface bei 1&1 eingeloggt ist.

    Kennt jemand das Problem und könnte uns bei der Lösung helfen?

    Danke

  2. #2
    STARFACE Expert

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    232

    Standard

    Moin,

    das scheint ein Problem mit Eurer Firewall zu sein. Was setzt ihr denn ein?

    Gruß Looser

  3. #3
    STARFACE User

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    9

    Standard

    Servus,

    es ist eine FritzBox davor. Welche hast du im Einsatz?
    Oder besser gesagt mit welcher funktioniert es Garantiert?

  4. #4
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Ulf
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    Standard

    ... beim Leitungsprofil von 1&1 - was steht dort bei "qualify" drin?

    Verwendest Du in Deinem Router Portweiterleitungen auf die Starface und sind in der Fritzbox die hauseigenen Telefoniefunktionen ausgeschaltet?
    Beste Grüße,
    Ulf

    Starface Certified Partner | Starface Module Creator | Module für Starface

  5. #5
    STARFACE Expert

    Registriert seit
    19.08.2014
    Beiträge
    337

    Standard

    Ich hoffe, dass ich nun nicht umsonst antworte.
    Das Leitungsprofil ist, zumindest für mich, etwas falsch für 1&1 hinterlegt.
    1. Outboundproxy muss leer bleiben.
    2. Nummernformat unter Register auf "11 (222) xxx" stellen.
    3. Anzeige eingehend wie bei 2. ändern.

    Punkt 2 & 3 beheben bei mir seit gestern das Problem, dass eingehende Telefonate nicht immer eingehen. Hinweis darauf ist die Fehlermeldung im Log (PBX/PBX) "call from 49... rejected because extension ... not found in context".

    Zu deiner externen IP. Du benötigst einen DynDNS-Account und trägst diesen ein Feld weiter unten bei "Hostname" ein. Eine Subdomain z.B. PBX.domain.de nutze ich dafür.

    Eine Rückmeldung wäre nett.

    Mit freundlichem Gruß
    Andreas

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