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Thema: iOS APP nicht mehr angemeldet - iOS 12.01

  1. #16
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jdobler
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    Standard

    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen
    Informationsflow ist hier nicht so..
    Hi bytegetter,

    ich will auch noch darauf hinweisen, dass das Support-Forum eigentlich dazu da ist, dass sich Partner und Kunden untereinander austauschen können und kein offizieller Support von STARFACE Mitarbeitern geleistet wird.

    Wir machen das trotzdem gerne, aber haben nicht die Zeit um jeden einzelnen Fall hier periodisch zu updaten, vor allem wenn es nichts neues zu berichten gibt. Dafür ist unser Support da und hilft immer sehr gerne weiter.

    Aber wie Tom schon gesagt hat, sind wir gerade dabei einen potenziellen Fix zu testen.

    Grüße
    Jan
    STARFACE Product Management

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  2. #17
    STARFACE Admin

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    Standard

    Wenn keine Offiziellen Known Bugs gepflegt werden dann muss man sich schon mal den ein anderen Angriff gefallen lassen. ;-)

  3. #18
    STARFACE Admin

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    107

    Standard

    Hallo Zusammen,

    auch wir haben heute festgestellt das bei iOS geräten die Anrufe mal per push gehen und mal nicht, gibt es dazu schon eine Lösung?

    Gruß
    Jens

  4. #19
    STARFACE Admin

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    108

    Standard

    Scheint wohl schwierig/oder weniger priorisiert zu sein.

    https://support.starface.de/forum/sh...hone-App/page2
    https://support.starface.de/forum/sh...auf-dem-Iphone

    Nervend ist es für alle, die es nutzen wollen.

    Gruß,
    Bytegetter

  5. #20
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von TomAnson
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    Standard

    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen
    Scheint wohl schwierig/oder weniger priorisiert zu sein.

    https://support.starface.de/forum/sh...hone-App/page2
    https://support.starface.de/forum/sh...auf-dem-Iphone

    Nervend ist es für alle, die es nutzen wollen.

    Gruß,
    Bytegetter
    Hallo,

    wir haben derzeit eine Bugfix-Version in der QA, sofern keine weiteren Probleme beobachtet werden wird geplant sie nächste Woche rauszugeben.
    STARFACE Quality Assurance

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  6. #21
    STARFACE Admin

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    108

    Standard

    Wird sind gespannd!

  7. #22
    STARFACE Admin

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    108

    Standard

    Gibts da schon was neues zu?

  8. #23
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jdobler
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    122

    Standard

    Zitat Zitat von bytegetter Beitrag anzeigen
    Gibts da schon was neues zu?
    Ich habe gerade auf den "Release-Knopf" gedrückt.

    Die neue Version der iOS-App sollte im Store verfügbar sein.
    STARFACE Product Management

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  9. #24
    STARFACE User

    Registriert seit
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    19

    Standard

    Eigentlich schade, dass nicht auch mal gelobt wird !!

    Das tue ich hiermit jetzt ausdrücklich !!

    Die neue Version ist viel schneller, SSL-Fehler beim Adressbuch ist weg.... Abweichende Rufnummer (einer Gruppe) wird nun signalisiert und so ganz nebenbei auch noch die Konferenzen.

    Ein großer Wurf, Danke !
    Viele Grüße,

    Martin Meier
    Sigma-IT GmbH

    STARFACE Excellence Partner

  10. #25
    STARFACE Admin

    Registriert seit
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    133

    Standard

    Hallo zusammen,

    die App sieht so ganz gut aus.

    Leider werden die Anrufe auch weiterhin nur sehr selten/bis gar nicht über die App des iPhones signalisiert.
    Hier ist keine Besserung zu sehen. Liegt es (noch) an der Kommunikation zum Apple APN?

    Danke und viele Grüße
    Alex

  11. #26
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jdobler
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    122

    Standard

    Zitat Zitat von alung Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    die App sieht so ganz gut aus.

    Leider werden die Anrufe auch weiterhin nur sehr selten/bis gar nicht über die App des iPhones signalisiert.
    Hier ist keine Besserung zu sehen. Liegt es (noch) an der Kommunikation zum Apple APN?

    Danke und viele Grüße
    Alex
    Hallo Alex,

    leider können wir das bei uns gar nicht nachvollziehen. Wir haben die App selber dahingehend geupdated und haben auch unseren Push-Server entsprechend geupdatet.

    Wir konnten in verschiedensten Kombinationen von Handymodel, Leitung, WLan/Mobile Daten etc. keine nicht signalisierten Anrufe nach dem Update mehr feststellen.

    Ich würde dich bitten das mal genauer zu analysieren und dich an den Support (oder deinen Partner) zu wenden, damit wir alle nötigen Informationen und Log-Dateien bekommen, damit wir sehen können wieso dort nichts signalisiert wird.

    Grüße
    Jan
    STARFACE Product Management

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