Zeige Ergebnis 1 bis 1 von 1

Thema: UCC Client auf Windows 10 April 2018 Update: Headset funktioniert nicht, kein Ton

  1. #1
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von Wolfgang
    Registriert seit
    18.02.2014
    Beiträge
    972

    Ausrufezeichen UCC Client auf Windows 10 April 2018 Update: Headset funktioniert nicht, kein Ton

    Ich habe mir heute ein Audio-Problem auf einem Microsoft Surface angeschaut. Das Headset funktioniert dort nicht. Auch in der Windows Sound Konfiguration wird für das Headset Mikrofon keinerlei Pegel-Ausschlag angezeigt. Im Client Log sehe ich:

    Code:
    pjsua_app.c  ........Turning sound device ON 
    pjsua_aud.c  ........Unable to open sound device: Undefined external error. [status=450001] 
    pjsua_aud.c  .......Error opening sound device: Undefined external error. [status=450001]
    Der Windows Sprachrekorder funktioniert auch nicht auf Anhieb. Darüber habe ich aber die Ursache des Problems gefunden: Es gibt in Windows 10 seit Update April 2018 eine Einstellung für Mikrofon Datenschutzeinstellungen (Microphone Privacy Settings). Bei einer Windows Installation / Update wird der Benutzer nach allerlei Rechten und Einschränkungen gefragt. An dieser Stelle hat der Benutzer die Möglichkeit, den Zugriff auf das Mikrofon zu unterbinden. Auf diesem Gerät war die Verwendung des Mikrofons durch Apps generell untersagt. In der Folge konnte auch der UCC Client nicht auf das Headset zugreifen.

    Mehr dazu auch hier:
    https://answers.microsoft.com/en-us/...9-d527fe5f1bd2


    Workaround / Lösung des Problems:
    Auf Start klicken und "Mikrofon" eingeben. "Mikrofon Datenschutzeinstellungen" öffnen.
    Windows 10 Mikrofon Datenschutzeinstellungen finden.PNG

    "Zugriff auf das Mikrofon auf diesem Gerät zulassen" muss aktiviert sein, ebenso muss "Zulassen, das Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen" eingeschaltet sein.
    Windows10 Mikrofon Apps zulassen.PNG


    Gruß Wolfgang
    Geändert von Wolfgang (24.10.2018 um 12:27 Uhr)

Ähnliche Themen

  1. TAPI-Integration funktioniert nach UCC Client Update teilweise nicht mehr
    Von RGeisel im Forum STARFACE Erweiterungen & Integrationen
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 26.04.2017, 15:13
  2. Faxversand mit STARFACE Fax-Drucker unter Windows funktioniert nicht
    Von christoph.spiegel im Forum STARFACE Einrichtung & Administration
    Antworten: 9
    Letzter Beitrag: 16.04.2015, 17:01
  3. Windows UCC Client - Release aber kein Adressbuch !?
    Von cbka im Forum Off-Topic & Smalltalk
    Antworten: 23
    Letzter Beitrag: 09.03.2015, 08:29
  4. Antworten: 0
    Letzter Beitrag: 01.02.2013, 15:38
  5. Nach Update kein Windows Share
    Von mike7419 im Forum Bugreports
    Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 10.01.2011, 17:28

Lesezeichen

Forumregeln

  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.
  •