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Thema: iQueue Warteschleifenmusik

  1. #1
    STARFACE User

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    Beiträge
    9

    Standard iQueue Warteschleifenmusik

    Liebes Forum

    Wir setzen das Modul iQueue ein um unseren Kunden alle 20 Sekunden eine Nachricht wie "Bitte warten Sie, wir sind gleich für Sie da" zu präsentieren wenn sie unsere Hauptnummer anrufen.

    Nach den 20 Sekunden beginnt leider die Wartemusik wieder von vorne, was ich persönlich sehr schade finde.

    Wenn ich einen Anruf normal in die Rücksprache versetze, dann wird die Wartemusik pausiert. Dies passiert leider nicht beim Modul iQueue.

    Gibt es dazu einen Workraound?

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von slu
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    Beiträge
    3.020

    Standard

    Zitat Zitat von musystec Beitrag anzeigen
    Nach den 20 Sekunden beginnt leider die Wartemusik wieder von vorne, was ich persönlich sehr schade finde.
    Das Problem kenne ich und stört mich auch.

    Zitat Zitat von musystec Beitrag anzeigen
    Gibt es dazu einen Workraound?
    Leider wird nichts anderes übrig bleiben als die Zwischenansagen in die Wartemusik einzubauen, Du kannst ja dann diese eine spezielle der Gruppe zuweisen.
    Gruß
    slu


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  3. #3
    STARFACE Admin

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    Beiträge
    172

    Standard

    Gibts da schon irgendwie ein Workaround zu? Schön wäre, wenn der Stream unabhängig vom Rest läuft und einfach nur bei Bedarf in den Call eingespielt wird.

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