iQueue Warteschleifenmusik

  • Liebes Forum


    Wir setzen das Modul iQueue ein um unseren Kunden alle 20 Sekunden eine Nachricht wie "Bitte warten Sie, wir sind gleich für Sie da" zu präsentieren wenn sie unsere Hauptnummer anrufen.


    Nach den 20 Sekunden beginnt leider die Wartemusik wieder von vorne, was ich persönlich sehr schade finde.


    Wenn ich einen Anruf normal in die Rücksprache versetze, dann wird die Wartemusik pausiert. Dies passiert leider nicht beim Modul iQueue.


    Gibt es dazu einen Workraound?


  • Nach den 20 Sekunden beginnt leider die Wartemusik wieder von vorne, was ich persönlich sehr schade finde.


    Das Problem kenne ich und stört mich auch.



    Gibt es dazu einen Workraound?


    Leider wird nichts anderes übrig bleiben als die Zwischenansagen in die Wartemusik einzubauen, Du kannst ja dann diese eine spezielle der Gruppe zuweisen.

  • Gibts da schon irgendwie ein Workaround zu? Schön wäre, wenn der Stream unabhängig vom Rest läuft und einfach nur bei Bedarf in den Call eingespielt wird.

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