Zeige Ergebnis 1 bis 5 von 5

Thema: UCC Client auf Terminalserver

  1. #1
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    21.11.2018
    Beiträge
    3

    Standard UCC Client auf Terminalserver

    Hallo,

    ich habe einen Beitrag aus 2014 gefunden, wo darauf hinwiesen wird das der Einsatz des UCC Client´s auf einem TS nicht unterstützt wird. Wie sieht die Funktionsfähigkeit heute aus? Die Sprachqualität über Remoteaudio ist soweit ganz gut. Aber was ist mit der Funktion des Headsets? Der Knopf zum Annehmen und Auflegen am Headset funktioniert nicht. Gibt es da bereits eine Lösung?

    Beste Grüße

    Daniel

  2. #2
    STARFACE Crew
    Benutzerbild von jmeyer
    Registriert seit
    17.09.2013
    Ort
    Karlsruhe
    Beiträge
    282

    Standard

    Hallo Daniel,

    ja, das geht in aller Regel problemlos. Der Trick ist quasi das lokale Softphone über den Terminalserver fernzusteuern. Das heißt, das Softphone läuft lokal und nicht am Terminalserver. Am Terminalserver wählt man dann das SIP Profil des Softphones aus, während das Softphone am Terminalserver deaktiviert ist. So kann man über das Terminalserver Fenster den lokalen Client bedienen und an diesen auch das Headset anschließen. Damit klappt das eigentlich immer und der Terminalserver stellt keine Barriere dar. Für weitere Fragen, würde ich vorschlagen, Dich an unseren Vertrieb zu wenden. Die haben viel Erfahrung mit solchen Projekten und können ggfs. auch Tipps aus dem Alltag geben.

  3. #3
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von nucom
    Registriert seit
    11.12.2012
    Ort
    9443 Widnau
    Beiträge
    1.283

    Standard

    Hallo Daniel

    UCC Client´s auf einem TS nicht unterstützt
    Du meinst wohl eher die Softphone Unterstützung? Der UCC-Client selber ist TS-fähig.

    STARFACE untersützt und bewirbt den Einsatz von Softphone auf einem Terminal Server nicht. Wenn es mit der Audio-Qualität funktioniert, ist schön - wenn nicht, leisten wir dafür keinen Support. Auf keinen Fall werden Funktionen wie Rufannahme per Headset-Button funktionieren.
    Aus Thread: Terminalserver

    Die Problematik dahinter ist, dass da RDP-Protokoll die Geräte nicht 1 zu 1 Mappt, sondern diese als "Remoteaudiogerät", sowie "Remotemikrofon" auf dem Server anzeigt. Mit dem dahinterliegenden Treiber ist es nur möglich "zu Sprechen und zu Hören", sprich alle Zusatz Features deines Headsets fallen weg.
    Dementsprechend funktionieren auch deine Knöpfe nicht.

    Um alle Features eines lokalen Geräts im RDP nutzen zu können bauchst du zusätzliche Tools wie z.b.: USB Redirector RDP Edition von der Incentives Pro.

    Oder du kannst eine lokale Installation vom UCC-Client vornehmen, wo du dann die Softphone Funktionalität aktivierst. //edit: (So wie Tom im Beitrag über mir sagt)

    MfG

    Fabian
    Modulhersteller aus der Schweiz
    __________________________________________________ ________
    STARFACE Excellence Partner: Info | Certified Module Creator Kontakt

  4. #4
    STARFACE Newbie
    Registriert seit
    21.11.2018
    Beiträge
    3

    Standard

    Hallo nucom,

    Danke für deine Antwort. Was ich vergessen habe zu erwähnen, ist das wir Linux Thin Client´s einsetzen. Somit fällt die Möglichkeit einer Installation des USB Redirector RDP Edition von der Incentives Pro leider weg, da wir auf diesen Linux System keinerlei Möglichkeit haben Programme nach zuinstallieren.

    Also gibt es somit keinerlei Möglichkeit das Headset als vollwertiges Gerät durchzugeben? Sehe ich das richtig?

    MFG

    Daniel

  5. #5
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von nucom
    Registriert seit
    11.12.2012
    Ort
    9443 Widnau
    Beiträge
    1.283

    Standard

    Hallo Daniel

    Ja, oder Zumindest mit dem Standard RDP-Protokoll nicht.

    MfG

    Fabian
    Modulhersteller aus der Schweiz
    __________________________________________________ ________
    STARFACE Excellence Partner: Info | Certified Module Creator Kontakt

Ähnliche Themen

  1. Antworten: 2
    Letzter Beitrag: 30.05.2018, 13:52
  2. Terminalserver
    Von jha0815 im Forum STARFACE Einrichtung & Administration
    Antworten: 3
    Letzter Beitrag: 16.12.2017, 00:43
  3. UCC Client Terminalserver / USB Headset
    Von Michael.Lakenberg im Forum STARFACE Beta Archiv
    Antworten: 5
    Letzter Beitrag: 29.09.2016, 09:58
  4. Starface UCC Client Fax-Drucker an Terminalserver verwenden ohne Lizenz möglich?
    Von sven784230 im Forum STARFACE Einrichtung & Administration
    Antworten: 4
    Letzter Beitrag: 24.03.2016, 08:14
  5. UCC auf Terminalserver
    Von HAST im Forum STARFACE Beta Archiv
    Antworten: 18
    Letzter Beitrag: 27.03.2015, 12:15

Lesezeichen

Forumregeln

  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, neue Themen zu verfassen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, auf Beiträge zu antworten.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Anhänge hochzuladen.
  • Es ist Ihnen nicht erlaubt, Ihre Beiträge zu bearbeiten.
  •