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Thema: Starface Fax Drucker in Word nicht vorhanden

  1. #1
    STARFACE Newbie
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    21.11.2018
    Beiträge
    3

    Standard Starface Fax Drucker in Word nicht vorhanden

    Hallo,

    ich habe aktuell das Problem das auf ein paar Rechnern nach der UCC Client Installation der Starface Fax Drucker in zB. Word nicht vorhanden ist.

    Kann mir jemand weiterhelfen?

    MFG

    Daniel

  2. #2
    STARFACE Expert
    Benutzerbild von Ulf
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    1.582

    Standard

    Hallo Daniel,

    ist denn sichergestellt, dass die Software komplett installiert wurde? Ich hatte schon die Fälle, dass Kunden sich das selbst installierten und dann nicht beachtet haben, dass da z.T. leider im Hintergrund noch die Fensterchen mit Hinweis zur installation der "Hilfsdateien" geöffnet ist. Fehlt das, verhält sich der Client definitiv inkonsistent (...).

    Hast Du mal versucht, den Client zu deinstallieren und danach nochmal auf den Mac zu schieben?

    Die macOS/OSX-Version ist welche?
    Beste Grüße,
    Ulf

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