Hi alle zusammen,
im Produktmanagement diskutieren wir aktuell das Thema Umleitungstasten. Dabei haben wir viele Ideen und Verbesserungsvorschläge.
Allerdings mussten wir dabei feststellen, dass wir leider nur wenige Erfahrungen darin haben, wie die Umleitungstasten bei den Benutzern konfiguriert und verwendet werden.
An dieser Stelle kommt ihr ins Spiel! Denn ihr habt regelmäßiger und häufiger Kontakt zu Nutzern.
Daher möchten wir euch um eure Unterstützung bitten.
Zum Einen würden wir gerne von euch hören, wie Umleitungstasten normalerweise von Benutzern verwendet werden.
Wie konfigurieren sie sie? In welchen Szenarien aktivieren oder deaktivieren sie welche?
Was sind eure Erfahrungen?
Was sind eure Einschätzungen?
Darüber können wir hier gerne im Thema diskutieren.
Darüber hinaus möchten wir euch noch bitten, diese Umfrage (sieben Fragen) kurz auszufüllen. Damit würdet ihr uns sehr dabei helfen, die Diskussionen und somit auch die Featureentwicklung voran zu treiben.
Und noch eine spezielle Frage:
Ist eine Umleitung einer einzelnen Rufnummer aktiviert und man aktiviert eine Umleitung für alle Nummern, erwartet ihr dann, dass die einzelne Umleitung deaktiviert wird?
Falls ja: Erwartet ihr dann auch, dass die einzelne Umleitung reaktiviert wird, wenn man die Umleitung für alle Nummern deaktiviert?
Diese Fragen beziehen sich natürlich wieder auf Tasten.
Viele Grüße
Euer PM